7 support et autres ressources – HP OneView pour VMware vCenter Manuel d'utilisation

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Résolution des problèmes d'Insight Control for vCenter................................................................96

Onglet HP Insight Management non disponible dans vSphere Web Client................................97
Onglet HP Insight Management non disponible dans vSphere Client........................................97
vSphere Client, Insight Control for vCenter ou Storage Module for vCenter ne répond pas...........97
Réponse lente dans vSphere Client.......................................................................................98
Le service vCenter se termine lors du démarrage....................................................................98
Erreur de script Autorisation refusée d'Internet Explorer immédiatement après l'installation...........98
Cache (ou cookies) périmé ou endommagé entraîne des anomalies de la GUI..........................98
Erreur lors de la communication avec iLO sur l'hôte VM..........................................................99

Résolution des problèmes de Server Module for vCenter..............................................................99

Le portlet Infrastructure n'est pas affiché pour les lames...........................................................99
Le lien du diagramme ne comprend pas le portlet Network pour les lames................................99
Les données de résumé des serveurs ne sont pas affichées pour l'hôte......................................99
Les informations d'état de fonctionnement sont manquantes pour les hôtes ou clusters
spécifiques......................................................................................................................100
La connexion automatique ne fonctionne pas pour les URL fournies par les nœuds gérés par Insight
Control for vCenter...........................................................................................................100
Lien de lancement de Virtual Connect Manager à partir des invites d'informations d'identification
d'Insight Control for vCenter..............................................................................................101
Échec de la connexion automatique de HP SIM depuis Insight Control for vCenter....................101
Le clic sur le lien de lancement de gestion d'alimentation de HP Insight ne permet pas d'accéder
à la page prévue de HP SIM.............................................................................................101
Le champ Cost Advantage n'affiche pas de valeurs..............................................................101
Événements non transmis par Insight Control for vCenter à vCenter Server...............................102
Les informations d'inventaire du microprogramme ne sont pas affichées..................................102
Erreur No Virtual Connect information is available for this host..............................................102

Résolution des problèmes de Storage Module for vCenter..........................................................103

Informations d'identification de Storage Administrator Portal..................................................103
La GUI de Storage Module for vCenter ne répond pas aux clics de la souris............................103
L'actualisation prend beaucoup de temps............................................................................103
L'erreur Unexpected state : The setup helper has not been created se produit lors de la configuration
du serveur de gestion ou de la baie...................................................................................103
Un conflit de ports se produit lors de la configuration de P6000 Command View et du fournisseur
de proxy MSA à utiliser avec Storage Module for vCenter.....................................................104
Les informations de baies MSA2000 G2 ou P2000 G3 MSA ne s'affichent pas dans la GUI
Storage Module...............................................................................................................104
Les informations de disques virtuels de P9000 sont manquantes de la page Storage Overview...105
Des LUN répliqués concaténés non reconnus comme LUN répliqués.......................................105
Des LUN dupliqués affichés dans l'interface Storage Module for vCenter.................................105
LUN affiché plusieurs fois pour une machine virtuelle ou un magasin de données qui fait partie
d'un cluster.....................................................................................................................106
Exportation impossible des informations de Storage Administrator Portal.................................106
Une erreur de script d'Internet Explorer se produit avec 100 LUN minimum..............................106
Disques virtuels P2000 G3 MSA affichés en tant que disques locaux ou non gérés..................106
Configuration impossible de la taille de bloc du magasin de données....................................107
Configuration impossible de la baie P2000 G3 lors de l'utilisation d'un compte créé par
l'utilisateur......................................................................................................................107

7 Support et autres ressources.....................................................................108

Informations à collecter avant de contacter HP..........................................................................108
Comment contacter HP..........................................................................................................108
Inscription au support technique et au service de mise à jour des logiciels....................................108

Mode d'utilisation de votre support technique et service de mise à jour des logiciels.................108

Revendeurs agréés de HP......................................................................................................109
Informations connexes...........................................................................................................109

Sommaire

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