HP Officejet Pro K550 Printer - Manuel (Page 61)

● Toutes les applications, y compris les programmes de protection contre les virus et les pare-feu
personnels, ont été fermées ou désactivées temporairement.
● Assurez-vous que l'imprimante est installée sur le même sous-réseau que les ordinateurs qui
l'utiliseront.
● Si le programme d'installation ne parvient pas à détecter l'imprimante, imprimez la page de
configuration et entrez l'adresse IP répertoriée sur cette page lors de l'installation du logiciel.
Reportez-vous à la section
Présentation de la page de configuration .
● Testez la connexion de l'imprimante à l'aide de l'adresse IP à partir d'une invite MS-DOS.
Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante en réponse à
l'invite MS-DOS :
C:\Ping 123.123.123.123
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de
dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
● Si votre ordinateur est équipé du système d'exploitation Windows, assurez-vous que les ports
réseau créés dans le pilote d'imprimante correspondent à l'adresse IP de l'imprimante :
1. Imprimez la page de configuration. Reportez-vous à la section Présentation de la page de
configuration .
2. Sur le Bureau de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur
Imprimantes ou sur Imprimantes et télécopieurs.
3. Cliquez sur l'icône de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Propriétés, puis
sur l'onglet Ports.
4. Sur la page Ports, sélectionnez le port TCP/IP pour l'imprimante et cliquez ensuite sur
Configurer le port. Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue
correspond à celle figurant sur la page de configuration. Si les deux adresses IP sont
différentes, modifiez celle qui est indiquée dans la boîte de dialogue.
Une autre solution consiste à créer un port TCP/IP standard HP (à l'aide de l'adresse IP figurant
sur la page de configuration) en procédant comme suit :
a. Cliquez sur Ajouter un port dans l'onglet Ports.
b. Sélectionnez Port standard TCP/IP, puis cliquez sur Nouveau port.
c. Suivez les instructions à l'écran pour créer un port TCP/IP à l'aide de l'adresse IP de
l'imprimante.
5. Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les boîtes de dialogue.
Problèmes de connexion à un réseau câblé
● Si le voyant de liaison du connecteur réseau ne s'allume pas, assurez-vous que toutes les
conditions exposées dans la section
Conseils généraux de dépannage sont réunies.
● Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette opération peut
vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un conflit avec un pare-feu
FRWW Résolution des problèmes d'installation 53