HP Imprimante mobile HP Deskjet 460cb - Manuel (Page 92)

Résolution des problèmes d'impression 93
Résolution des problèmes d'impression
Cette section fournit des solutions aux problèmes d'impression courants.
L'imprimante s'éteint de façon intempestive
Vérifier les branchements et l'alimentation
Assurez-vous que l'imprimante est bien raccordée à une prise de courant alternatif (secteur) en état de
marche. Reportez-vous à la section
Caractéristiques de l'imprimante pour les spécifications relatives à la
tension.
Tous les voyants de l'imprimante clignotent
Une erreur non-récupérable s'est produite
Mettez l'imprimante hors tension, puis sous tension. Si l'imprimante ne se met pas hors ou sous tension,
débranchez le connecteur d'alimentation derrière l'imprimante, attendez quelques secondes, puis
branchez-le de nouveau. Si le problème persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section
Assistance et
garantie .
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
Vérifier l’imprimante
Reportez-vous à la section Conseils de dépannage élémentaires .
Vérifier l'installation du logiciel de l'imprimante
Si l'imprimante est éteinte au moment de l'impression, un message d'alerte doit s'afficher sur l'écran de
l'ordinateur ; si aucun message n’apparaît, le logiciel de l'imprimante n'est sans doute pas installé
correctement. Pour corriger ce problème, désinstallez entièrement le logiciel puis réinstallez le logiciel de
l'imprimante. Reportez-vous à la section
Désinstallation du logiciel d’imprimante .
Vérifier le câble
Assurez-vous que les deux extrémités du câble USB sont bien raccordées.
Vérifier la connexion sans fil
• L’impression de gros fichiers avec une connexion sans fil Bluetooth peut entraîner l’échec de la tâche
d’impression. Essayez d’imprimer un fichier plus petit.
• Voir aussi Problèmes de configuration des communications sans fil 802.11 ou Bluetooth .