HP Imprimante mobile HP Deskjet 460cb - Manuel (Page 90)

Conseils et ressources de dépannage 91
Conseils et ressources de dépannage
Utilisez les sections suivantes pour corriger les problèmes d'impression :
• Pour les problèmes d'impression, reportez-vous à Résolution des problèmes d'impression .
• Pour les problèmes de bourrage ou d'alimentation du papier, reportez-vous à Résolution des
problèmes d'alimentation de papier .
• Pour les problèmes d'installation, reportez-vous à Dépannage des problèmes d'installation .
Si ces sections ne permettent pas de corriger le problème, reportez-vous à Conseils de dépannage
élémentaires et vérifiez les points de cette section. Si votre problème n'est toujours pas résolu, reportez-
vous à Assistance et garantie pour prendre contact avec HP.
Conseils de dépannage élémentaires
Si les recommandations proposées dans Résolution des problèmes d'impression , Résolution des
problèmes d'alimentation de papier ou dans Dépannage des problèmes d'installation ne corrigent pas le
problème, essayez les conseils de dépannages élémentaires suivants .
Vérifier l’imprimante
Procédez aux vérifications suivantes :
• Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés à l'imprimante.
Assurez-vous que l'imprimante est bien raccordée à une prise de courant alternatif (secteur) en état de
marche et qu'elle est sous tension. Reportez-vous à la section
Caractéristiques de l'imprimante pour les
spécifications relatives à la tension.
• L'imprimante est directement connectée au port USB si vous utilisez une connexion USB. Ne partagez
pas le port avec d'autres périphériques, tels qu'un lecteur Zip. Assurez-vous que le câble est bien
raccordé entre l'imprimante et l'ordinateur.
• Tous les rubans d'emballage et autres garnitures ont été retirés de l'imprimante.
• Les cartouches d’impression sont correctement installées dans les logements de chariots appropriés.
Confirmez le retrait de la bande adhésive de chaque cartouche.
• Les loquets des cartouches d’impression et tous les capots sont fermés.
• Les supports sont chargés correctement dans le bac et ne sont pas coincés dans l'imprimante.
• Si l'imprimante fonctionne sur batterie, vérifiez que le niveau de la batterie n’est pas faible. Reportez-
vous à la section
Chargement et utilisation de la batterie .
• Le témoin d’alimentation est allumé et ne clignote pas. Lorsque l'imprimante est mise sous tension pour
la première fois, elle met environ 45 secondes pour se préchauffer.
• L'imprimante est dans l'état Prêt. Si les voyants sont allumés ou clignotent, reportez-vous à Référence
des voyants de l'imprimante .
• L'imprimante peut reproduire une page de configuration. Reportez-vous à la section Explication des
pages d'informations sur le périphérique .
Vérifier le logiciel
Procédez aux vérifications suivantes :
• L'imprimante est celle définie par défaut ou active. Reportez-vous à la section Modification des
paramètres d'impression .
• Aucun message d'erreur n'apparaît sur l'écran de l'ordinateur.