Contacter hp – HP Integrated Lights-Out Manuel d'utilisation
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HP propose par ailleurs divers services de support logiciel, dont bon nombre sont fournis sans frais
supplémentaires.
●
Assistance technique du logiciel au démarrage : une assistance téléphonique est offerte afin de
répondre aux questions standard concernant l'installation, la configuration et l'utilisation du logiciel.
Vous êtes ainsi mis en relation avec les spécialistes HP Insight Control Management et
HP Systems Insight Manager. L'assistance est proposée sans frais supplémentaires pendant
90 jours à compter de la date d'achat du serveur. Pour obtenir une assistance aux États-Unis,
appelez le
●
1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). (À l'invite, dites « Insight Manager , « P2P » ou « SMP ».)
Les numéros de l'assistance technique HP dans le monde sont disponibles sur le site Web HP
).
●
Forum
oignez le forum d'assistance HP, un outil
communautaire enrichi par les utilisateurs et qui permet aux clients d'échanger sur les produits
HP. Pour discuter des logiciels Insight Control et Insight Essentials, cliquez sur Management
Software and System Tools (Logiciels de supervision et outils système).
●
Pages de téléchargement de logiciels et pilotes
z à la
dernière version des logiciels et pilotes associés à vos produits ProLiant.
●
) : chez HP, la qualité et la
sécurité de l'ensemble des logiciels de supervision sont gérées de façon proactive. Consultez
régulièrement cette page afin d'accéder aux dernières versions téléchargeables des applications
de sécurité.
●
Dernière version de SmartStart (
) : téléchargez les CD
SmartStart, Management et Firmware. Il suffit de vous inscrire sur le site Web SmartStart. Si vous
souhaitez recevoir les CD physiques accompagnant chaque version, vous avez la possibilité de
commander individuellement les kits depuis ce même site. Pour recevoir une notification proactive
lorsqu'une version de SmartStart est disponible, abonnez-vous à la e-newsletter et aux courriers
électroniques (
Contacter HP
Pour obtenir le nom du Revendeur Agréé HP le plus proche :
●
Visitez la page Web de contacts HP dans le monde (en anglais) (
Assistance technique HP :
●
Aux États-Unis, pour connaître les options de contact, consultez la page Web de contacts HP
r contacter HP par téléphone :
◦
Appelez le 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Ce service est disponible 24 h/24 et 7 j/7.
Vos appels peuvent faire l'objet d'un enregistrement ou d'un contrôle, et ce dans le but
d'améliorer en permanence la qualité du service.
◦
Si vous avez acheté un Care Pack (mise à jour de service), appelez le 1-800-633-3600. Pour
plus d'informations sur les Care Packs, reportez-vous au site We
●
Dans les autres pays, visitez la page Web de contacts dans le monde (en anglais)
).
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