Canon RM-Software - Manuel (Page 120)

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Lorsqu’une erreur d’enregistrement survient (par ex. si des données sont manquantes) pendant la lecture, vous pouvez
intervenir pour régler la cause du problème en vérifiant les informations dans le journal des événements et le fichier journal
du serveur de stockage.
Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous utilisez la visionneuse, reportez-vous aux solutions suivantes :
Fenêtres vidéo et de la visionneuse
Actions requises lorsque des erreurs d’enregistrement surviennent
Journal
Cause Action
Événement Serveur de stockage
Erreur : connexion à la caméra
impossible CameraServer <nom d’hôte>
disconnected(<informations
d’erreur>) Une erreur de réseau s’est peut-
être produite. Recherchez la
cause de l’erreur en vérifiant le
code d’erreur Winsock
enregistré dans le journal du
serveur de stockage (P. 128). Recherchez d’éventuels
problèmes sur le réseau
(concentrateur, câbles, etc.) et
assurez-vous que la caméra
fonctionne normalement.
Réduction du nombre d’images
enregistrées par seconde en
raison de problèmes de
surcharge — • Le taux d’enregistrement
effectif est excessivement
faible (50 % ou inférieur).
• Des événements de
détection de mouvement et
de capteur ont peut-être été
déclenchés trop
fréquemment.
• La charge de l’UC du serveur
de stockage est peut-être
élevée.
• Modifiez la planification
d’enregistrement et la
sensibilité de détection de
mouvement.
• Vérifiez le taux d’utilisation
actuel de l’UC et fermez toute
application créant une lourde
charge sur l’UC.
Enregistrement suspendu
(Espace disque faible (<nom de
lecteur>)) — La charge créée par l’écriture
de données enregistrées sur le
disque dur est peut-être trop
élevée. Réduisez la durée de stockage
maximale ou envisagez
d’ajouter un disque dur. En
outre, essayez de modifier la
planification d’enregistrement.
Solutions lorsque des problèmes de visionneuse surviennent
Problème Solution
Je ne peux pas utiliser la fonction de
panoramique, d’inclinaison ou de zoom dans la
fenêtre vidéo. • Double-cliquez sur la fenêtre vidéo ou cliquez sur [Contrôler] dans le volet
[Contrôle de la caméra] (P. 103).
• Si des images sont en cours de lecture (la barre de titre de la fenêtre vidéo est
grise), vous ne pouvez pas utiliser la caméra. Cliquez sur [En direct] dans la
chronologie et obtenez le contrôle de la caméra.
Lorsque je clique sur une fenêtre vidéo pour
afficher le menu [Fenêtre vidéo], [Enregistrer
maintenant] est grisé (non disponible). Mais je
peux utiliser cette fonction dans une autre
fenêtre vidéo. Affichez [Propriétés de la <nom de la caméra>] pour la fenêtre vidéo et vérifiez dans
l’onglet [Avancé] si la caméra est désactivée. Si la caméra est désactivée, cliquez
sur [Activer la caméra] (P. 51).
Lorsque j’essaie d’utiliser les dispositions créées
par d’autres utilisateurs, le menu [Dispositions]
n’est pas affiché. Je ne peux pas sélectionner
une disposition. Les dispositions enregistrées dans le dossier [Dispositions utilisateur] ne peuvent
être vues par d’autres utilisateurs.
Pour permettre à tous les utilisateurs d’accéder aux dispositions créées par un
utilisateur, les dispositions doivent être créées par un utilisateur avec des
autorisations d’administrateur et doivent être enregistrées dans le dossier
[Dispositions partagées] (P. 67).