Brother MFC-J615W - Manuel (Page 81)

Dépistage des pannes
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B
Gestion des appels entrants
Difficulté Suggestions
L'appareil « interprète » le son de la
voix comme une tonalité CNG. Si la fonction Détection fax est activée, votre appareil est plus sensible aux sons. Il
peut alors mal interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme s'il
s'agissait d'un appel de fax et répondre avec des tonalités de réception de fax.
Désactivez l'appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d'éviter ce problème
en réglant Détection fax sur Désactivé.
(Voir Détection fax à la page 30.)
Envoi d'un appel de fax vers
l'appareil. Si vous avez répondu sur un téléphone supplémentaire, saisissez votre code
d'activation à distance (le code par défaut est l 5 1). Si vous avez répondu sur un
téléphone externe, appuyez sur Marche pour recevoir le fax. Quand l'appareil
répond, raccrochez.
Fonctions personnalisées sur une
ligne unique. Si vous disposez de fonctions telles que la mise en attente des appels, mise en
attente des appels/identification de l'appelant, un système d'alarme ou n'importe
quelle autre fonction personnalisée sur une seule ligne téléphonique, vous pouvez
avoir quelques problèmes d'envoi ou de réception de fax.
Par exemple : si vous vous êtes abonné au service de mise en attente des appels
ou à un autre service personnalisé et que son signal parcourt la ligne quand
l'appareil envoie ou reçoit un fax, ce signal peut interrompre ou perturber
provisoirement les opérations de fax. La fonction ECM (mode de correction des
erreurs) de Brother devrait vous aider à résoudre ce problème. Ce problème est lié
au système même de la téléphonie et se produit communément sur les appareils
qui envoient et reçoivent des informations sur une ligne unique partagée munie de
services personnalisés. S'il est crucial à votre entreprise d'éviter même la plus
courte interruption, nous vous recommandons de contracter une ligne
téléphonique séparée sans service personnalisé.
Difficultés de copie
Difficulté Suggestions
Impossible de faire une copie.
Vérifiez que la touche COPIE est allumée.
Mauvais résultats de copie en
utilisant le chargeur. Essayez d'utiliser la vitre du scanner. (Voir Utilisation de la vitre du scanner
à la page 22.)
Des lignes noires ou des stries
verticales apparaissent sur les
copies. Les lignes noires ou les stries verticales sur les copies sont habituellement
provoquées par la présence de saleté ou de liquide correcteur sur la bande de
verre. Nettoyez la bande de verre. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner
à la page 54.)
La fonction Ajuster page ne
fonctionne pas correctement. Vérifiez que votre document source n'est pas de travers.
Repositionnez le document et essayez de nouveau.
Difficultés de numérisation
Difficulté Suggestions
Des erreurs TWAIN ou WIA
surviennent quand vous
commencez la numérisation.
(Windows
® )
Veillez à ce que le pilote TWAIN ou WIA soit choisi comme source principale dans
votre application de numérisation. Par exemple, dans PaperPort™11SE avec
OCR, cliquez sur Fichier, Numériser ou importer une photo puis cliquez sur
Sélectionner pour sélectionner le pilote TWAIN ou WIA Brother.
Des erreurs TWAIN ou ICA
surviennent quand vous
commencez la numérisation.
(Macintosh) Vérifiez que le pilote TWAIN Brother est sélectionné comme source principale.
Dans PageManager, cliquez sur Fichier, Sélectionner source, TWAIN et
sélectionnez le pilote TWAIN Brother.
Les utilisateurs de Mac OS X 10.6.x peuvent également numériser des documents
à l'aide du pilote de scanner ICA. Voir la section Numérisation d’un document à
l’aide du pilote ICA (Mac OS X 10.6.x) du Guide utilisateur - Logiciel.
Mauvais résultats de numérisation
en utilisant le chargeur. Essayez d'utiliser la vitre du scanner. (Voir Utilisation de la vitre du scanner
à la page 22.)