Brother MFC-8510DN - Manuel (Page 135)

Dépistage des pannes
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B
Mauvaise qualité d’envoi. Essayez de remplacer la résolution par Fin ou par Sup.Fin. Faites une copie
pour vérifier le fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la
copie est médiocre, nettoyez le scanner.
Consultez la section Nettoyage de la vitre du scanner uu page 86..
Le rapport de vérification de l’envoi
indique RESULT:ERREUR. La ligne présente probablement des parasites ou des interférences temporaires.
Réessayez d’envoyer le fax. Si vous envoyez un message PC-FAX et si le rapport
de vérification de l’envoi indique RESULT:ERREUR, il est possible que l’appareil
manque de mémoire. Pour libérer de la mémoire supplémentaire, vous pouvez
désactiver la fonction de mémorisation des fax (uu Guide de l'utilisateur avancé
: Modification des options de fax à distance), imprimer les fax en mémoire
(uu Guide de l'utilisateur avancé : Impression d’un fax depuis la mémoire) ou
annuler un fax différé ou une tâche de relève. (uu Guide de l'utilisateur avancé :
Vérification et annulation des tâches en attente) Si le problème persiste,
demandez à votre compagnie de téléphone de vérifier votre ligne téléphonique.
Si vous obtenez souvent des erreurs d’envoi en raison d’interférences possibles
sur la ligne téléphonique, essayez de remplacer le paramètre Compatibilité par
Base(pour VoIP).
Voir Interférences sur la ligne téléphonique / VoIP uu page 130.
Les fax envoyés sont vierges. Vérifiez que vous avez chargé correctement le document. Si vous utilisez le
chargeur, le document doit être tourné face imprimée vers le haut. Si vous utilisez
la vitre du scanner, le document doit être tourné face imprimée vers le bas.
Voir Chargement des documents uu page 26.
Lignes verticales noires lors de
l’envoi. Les lignes verticales noires sur les fax que vous envoyez résultent généralement
de la saleté ou du fluide correcteur figurant sur la bande de verre.
Consultez la section Nettoyage de la vitre du scanner uu page 86..
Gestion des appels entrants
Difficultés Suggestions
L’appareil « entend » une voix
comme s’il s’agissait d’une tonalité
CNG. Si Détection fax est activé, l’appareil est plus sensible aux sons. Il peut, à tort,
interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme s’il s’agissait d’un
appel provenant d’un télécopieur émetteur et répondre avec une tonalité de
réception de fax. Désactivez l’appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez
d’éviter ce problème en désactivant Détection fax.
Voir Détection fax uu page 35.
Envoi d’un appel de fax à l’appareil. Si vous avez répondu sur un téléphone externe ou sur un téléphone
supplémentaire, appuyez sur votre code d’activation à distance (le réglage par
défaut est l51). Lorsque votre appareil répond, raccrochez.
Envoi de fax (Suite)
Difficultés Suggestions