Brother MFC-9465CDN - Manuel (Page 147)

Dépistage des pannes
139
B
En cas de difficultés avec l’appareil
B
Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez le tableau ci-dessous et
suivez les conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez facilement résoudre la plupart des problèmes vous-même. Si vous avez besoin
d’une aide supplémentaire, consultez les questions fréquemment posées et les conseils de
dépannage les plus récents du Brother Solutions Center.
Visitez notre site à l’adresse http://solutions.brother.com/.
Si vous pensez que vos fax présentent une anomalie, faites-en d’abord une copie. Si la copie vous
donne satisfaction, le problème ne vient sans doute pas de votre appareil. Consultez le tableau
ci-dessous et suivez les conseils de dépannage.
Impression ou impression des fax reçus
Difficultés Suggestions
 Impression condensée
 Stries horizontales
 Les phrases supérieure et
inférieure sont coupées
 Lignes manquantes
Ceci provient généralement d’une connexion téléphonique de mauvaise qualité.
Si votre copie semble bonne, la connexion était probablement défectueuse, avec
des parasites ou des interférences sur la ligne téléphonique. Demandez à votre
correspondant de renvoyer le fax.
Mauvaise qualité d’impression Voir Amélioration de la qualité d’impression à la page 150.
Lignes verticales noires lors de la
réception Les fils corona de l’impression sont peut-être sales. Nettoyez les fils corona sur le
tambour. (Voir Nettoyage des fils corona à la page 103.)
Le scanner de l’expéditeur est peut-être sale. Demandez à l’expéditeur de faire
une copie pour voir si le problème provient de l’appareil émetteur. Essayez de
recevoir depuis un autre télécopieur.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur.
Les fax reçus sont des pages
coupées ou vierges. Si les fax reçus sont divisés et imprimés sur deux pages ou si vous recevez une
page vierge supplémentaire, il est probable que le paramètre du format du papier
ne corresponde pas au papier que vous utilisez. (Voir Format papier
à la page 19.)
Activez la fonction Réduction automatique. (Consultez la section Impression d’un
fax entrant réduit du Chapitre 4 du Guide de l'utilisateur avancé.)
Ligne téléphonique ou connexions
Difficultés Suggestions
La composition ne fonctionne pas. Vérifiez la présence d’une tonalité.
Modifiez le paramètre Tonal/Impuls.. (Consultez le Guide d'installation
rapide.) (uniquement pour le France et Suisse)
Vérifiez toutes les connexions du cordon de la ligne.
Vérifiez que l’appareil est branché et allumé.
Si un téléphone externe est connecté à l’appareil, envoyez un fax manuel en
décrochant le combiné du téléphone externe et en composant le numéro.
Attendez d’entendre les tonalités de réception du fax avant d’appuyer sur Marche
Mono ou sur Marche Couleur.