Brother MFC-J6720DW - Manuel (Page 143)

Dépistage des pannes
133
B
Réception de fax
Difficulté Suggestions
Impossible de recevoir un fax. Vérifiez tous les branchements de cordon de ligne. Vérifiez que le cordon de ligne
téléphonique est branché sur la prise téléphonique murale et dans la prise LINE à
l'intérieur de l'appareil. Si vous êtes abonné à des services DSL ou VoIP,
contactez votre fournisseur de services pour obtenir des instructions de
connexion. Pour réduire la vitesse du modem et désactiver le mode de correction
d'erreur (ECM), voir Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP uu page 139.
Vérifiez que l'appareil est dans le mode de réception approprié. Ce point est
déterminé par les périphériques externes et les services d'abonné téléphonique
dont vous disposez sur la même ligne que l'appareil Brother. (Voir Sélection du
mode de réception uu page 52.)
Si vous disposez d'une ligne de fax dédiée et souhaitez que votre appareil Brother
réponde automatiquement à tous les fax entrants, sélectionnez le mode Fax.
Si votre appareil Brother partage une ligne avec un répondeur externe,
sélectionnez le mode Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.). Dans le mode
Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.), votre appareil Brother recevra
automatiquement les fax entrants et les correspondants vocaux pourront laisser
un message sur votre répondeur.
Si votre appareil Brother partage une ligne avec d'autres téléphones et que vous
souhaitez qu'il réponde automatiquement à tous les fax entrants, sélectionnez le
mode Fax/Tél. Dans le mode Fax/Tél, votre appareil Brother recevra
automatiquement les fax et produira une double sonnerie rapide pour vous inviter
à répondre aux appels vocaux.
Si vous ne voulez pas que votre appareil Brother réponde automatiquement aux
fax entrants, sélectionnez le mode Manuel. Dans le mode Manuel, vous devez
répondre à chaque appel entrant et activer l'appareil pour qu'il reçoive les fax.
Il est possible qu'un autre périphérique ou service utilisé sur votre ligne réponde
à l'appel avant l'appareil Brother. Pour vérifier ce point, réduisez le réglage
Longueur de sonnerie :
 Si le mode de réception est réglé sur Fax ou sur Fax/Tél, réduisez Longueur
de sonnerie à 1 sonnerie. (Voir Longueur de la sonnerie uu page 55.)
 Si le mode de réception est réglé sur Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.),
réduisez à 2 le nombre de sonneries programmé sur votre répondeur.
 Si le mode de réception est réglé sur Manuel, NE réglez PAS le paramètre
Longueur sonnerie.
Demandez à quelqu'un de vous envoyer un fax à titre d'essai :
 Si vous avez bien reçu le fax, votre appareil fonctionne correctement. Veillez
à rétablir la valeur d'origine de Longueur sonnerie ou du réglage du
répondeur. Si des problèmes de réception se reproduisent après la
réinitialisation du réglage Longueur sonnerie, c'est qu'une personne, un
périphérique ou un service d'abonné répond à l'appel de fax avant que
l'appareil ne puisse le faire.
 Si vous n'avez pas reçu le fax d'essai, il se peut qu'un autre périphérique ou
service d'abonné interfère avec la réception de fax ou que votre ligne de fax
présente un problème.