Brother MFC-9420CN Manuel d'utilisation
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Dépistage des pannes et entretien normal
C - 12
C
Problèmes d'imprimante
L’appareil n'imprime pas.
Vérifiez que:
• L’appareil est branché et l'interrupteur d'alimentation est sur On.
—OU—
• La cartouche de toner et la cartouche à courroie OPC sont installés
correctement. (Voir Remplacement d’une cartouche de toner à la page C-29 et
Remplacement de cartouche à courroie OPC (OP-4CL) à la page C-33.)
—OU—
• Le câble d'interface est solidement connecté entre l’appareil et l'ordinateur.
(Voir le Guide d'installation rapide.)
—OU—
• Le bon pilote d’imprimante a été installé et sélectionné.
—OU—
• Regardez si l'écran LCD affiche un message d'erreur. (Voir Messages d’erreur à
—OU—
• L’appareil est en ligne (on line). Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes et
télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit sur ‘Brother MFC-9420CN’. Vérifiez
que la case “Utiliser l'imprimante hors ligne” n’est pas cochée.
L’appareil imprime alors qu'on ne
s'y attend pas ou imprime
n'importe quoi.
• Coupez l'interrupteur d'alimentation de l'appareil et puis l’activez de nouveau. Si
le message d’erreur continue, laissez l’appareil pendant plusieurs minutes puis
ressayez-le. (L’appareil peut être coupé pendant jusqu’à 60 heures sans perdre
des fax enregistrés dans la mémoire.)
—OU—
• Vérifiez que les réglages de votre logiciel d’application sont réglés pour
fonctionner avec votre appareil.
L’appareil imprime les deux
premières pages correctement
puis sur certaines pages, il
manque du texte.
Votre ordinateur ne reconnaît pas le signal intégral du tampon d'entrée de
l’appareil. Vérifiez que vous branchez correctement le câble d’interface à
l’appareil. (Voir le Guide d'installation rapide.)
L’appareil ne peut pas imprimer les
pages entières d'un document.
Le message Mémoire saturée
s’affiche.
Réduisez la résolution d'impression. (Voir Onglet Avancé dans le guide
d’utilisation du logiciel sur le CD-ROM.)
Réduisez la complexité de votre document puis essayez à nouveau. Réduisez la
qualité graphique ou le nombre de polices de caractères dans votre logiciel.
—OU—
Ajoutez plus de mémoire. Voir Installation de la mémoire supplémentaire à la page
D-4.
Mes en-têtes ou bas de page
apparaissent lorsque je visualise
mon document à l'écran mais ils
n'apparaissent pas lorsque
j'imprime le document.
Il y a une zone non imprimable en haut et en bas. Réglez les marges du haut et
du bas dans votre document pour en tenir compte.
Problèmes de numérisation
Des erreurs TWAIN s’affichent
pendant la numérisation.
Vérifiez que le pilote TWAIN de Brother est sélectionné comme source primaire.
Dans PaperPort
®
, cliquez sur Numériser dans le menu Fichier et sélectionnez le
pilote TWAIN Brother.
PROBLEME
SUGGESTIONS