Brother MFC-9420CN - Manuel (Page 126)

Chapitre C
C - 11
Transmission des fax
L’appareil ne peut pas envoyer
plusieurs pages depuis la vitre du
scanner. Assurez-vous que la fonction Transmission en temps réel est désactivée. (Voir
Transmission en temps réel à la page 5-6.)
Mauvaise qualité de transmission
de fax Essayez de passer en mode de résolution Fin ou Sup.fin. Faites une copie pour
vérifier le fonctionnement du scanner de l’appareil. Si la qualité de la copie n'est pas
bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner à la page C-21.)
Rapport de vérification de
transmission dit
‘RESULT:ERREUR’. Il y a sans doute des parasites ou du brouillage provisoirement sur la ligne
téléphonique. Ressayez l’envoi de fax.
Si vous envoyez un message PC FAX et que vous obtenez le message
‘RESULT:ERREUR’ sur le rapport de vérification de transmission, il s’agit
peut-être d’une saturation de mémoire au niveau de votre appareil. Pour libérer de
la mémoire, désactivez l’Options de fax à distance (voir Désactivation des options
de fax à distance à la page 8-3), imprimez les fax se trouvant dans la mémoire (voir
Impression d’un fax à partir de la mémoire à la page 6-6) ou annulez un Fax différé
ou une Tâche de relève (voir Annulation d’un fax en cours d’exécution à la page
5-2). Si le problème persiste, demandez à votre compagnie de téléphone de
vérifier la ligne.
Si vous obtenez fréquemment l’erreur de transmission dы а une interférence
possible sur la ligne téléphonique, essayez de changer le réglage de compatibilité
à Normale ou De base. (Voir Compatibilité à la page C-19.)
Stries verticales noires lors de la
transmission. Si la copie que vous avez faite présente le même problème, votre scanner est
sale. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner à la page C-21.)
Manipulation des appels entrants
L’appareil ‘entend’ la voix comme
s’il s’agissait d’une tonalité de fax
(CNG). Si Détection fax est réglée sur On, votre appareil est plus sensible aux sons. Il se
peut, à tort, interpréter certaines voix ou musiques sur la ligne comme s’il s’agissait
d’un appel provenant d’un télécopieur émetteur et répondre avec une tonalité de
réception de fax. Désactivez l’appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez
d’éviter ce problème en mettant la fonction Détection de fax sur Off.
(Voir Détection de fax à la page 6-5.)
Transfert d’un appel fax à
l’appareil. Si vous avez pris l’appel sur un téléphone externe ou supplémentaire, composez votre
code de réception de fax (par défaut (
51). Quand l'appareil répond, raccrochez.
Services téléphoniques
spécifiques sur une seule ligne. Si vous avez des services téléphoniques spécifiques (ex. mise en attente,
messagerie vocale, répondeur, système d’alarme ou autre service personnalisé)
sur une seule ligne téléphonique avec votre appareil, ceci peut créer un problème
de transmission ou de réception des fax.
Exemple: Si vous vous abonnez à la Mise en attente ou à un autre service
personnalisé et son signal arrive par la ligne pendant que votre appareil transmet ou
reçoit un fax, ce signal peut provisoirement interrompre ou perturber les fax. La fonction
ECM de Brother devrait permettre de surmonter ce problème. Ceci est liй а l'industrie
des systèmes téléphoniques et est commun à tous les dispositifs qui transmettent et
reçoivent des informations sur une seule ligne partagée dotée de ces services
spécifiques. S'il est essentiel pour votre entreprise d'éviter la moindre interruption, nous
recommandons l'installation d'une ligne séparée sans service spécifique.
Problèmes avec le menu Configuration
L’appareil émet un bip quand vous
essayez d'avoir accès aux menus
Configuration de la réception et
Configuration de la transmission. Si la touche Fax n'est pas allumée, appuyez dessus pour mettre l'appareil en
mode Fax. Les options Configuration de la réception (Menu/Set, 2, 1) et
Configuration de la transmission (Menu/Set, 2, 2) ne sont disponibles que lorsque
l’appareil est en mode Fax.
Problèmes de qualité de copie
Des stries verticales apparaissent
sur les copies. Parfois des stries verticales apparaissent sur les copies. La vitre du scanner est
peut-être sale (Voir Nettoyage de la vitre du scanner à la page C-21.)
PROBLEME SUGGESTIONS