Brother MFC-5460CN - Manuel (Page 105)

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Dépistage des pannes
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Si vous pensez que l'appareil présente un problème, utilisez le tableau ci-dessous et suivez les
conseils de dépannage.
Vous pourrez résoudre la plupart des problèmes par vous-même. Si vous avez besoin d'une aide
supplémentaire, le Centre de Solutions Brother vous propose les FAQ et conseils de dépistage
des pannes les plus récents. Visitez notre site à l'adresse http://solutions.brother.com.
En cas de difficultés avec l'appareil
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Dépistage des pannes et
entretien courant
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Impression
Difficulté Suggestions
Pas de sortie imprimée Vérifiez la connexion du câble d'interface sur l'appareil et sur l'ordinateur (voir le
Guide d'installation rapide).
Vérifiez que l'appareil est bien branché et qu'il n'est pas en mode veille.
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides (voir Remplacement des
cartouches d'encre à la page 108).
Regardez si l'écran LCD affiche un message d'erreur (voir Messages
d'erreur à la page 99).
Vérifiez que le pilote d'imprimante approprié a été installé et sélectionné.
Vérifiez que l'appareil est sous tension. Cliquez sur Marche puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez
« Brother MFC-XXXX » (où XXXX est le nom de votre modèle), puis vérifiez que
l'option « Utiliser l'imprimante hors ligne » n'est pas cochée.
Mauvaise qualité d'impression Vérifiez la qualité d'impression (voir Contrôle de la qualité
d'impression à la page 113).
Vérifier que le paramètre Type de support du pilote d'imprimante ou le paramètre
Type de papier du menu de l'appareil correspond au type de papier que vous
utilisez (voir Impression pour Windows
® ou Impression et télécopie pour
Macintosh ® dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM ainsi que Type de
papier à la page 23).
Vérifiez que les cartouches d'encre sont récentes. Dans les situations suivantes,
l'encre a pu colmater les buses :
„ La date d'expiration inscrite sur l'emballage de la cartouche est passée (les
cartouches peuvent être conservées jusqu'à 2 ans dans leur emballage d'origine).
„ La cartouche d'encre est installée dans l'appareil depuis plus de 6 mois.
„ Il se peut également que l'encre ait été mal entreposée avant utilisation.
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés (voir Papiers et autres
supports acceptables à la page 11).
La température ambiante recommandée de l'appareil se situe entre 20 °C et 33 °C
(68 °F et 91 °F).
Traits blancs horizontaux dans le
texte ou les graphiques. Nettoyez la tête d'impression (voir Nettoyage de la tête
d'impression à la page 112).
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés (voir Papiers et autres
supports acceptables à la page 11).