Logitech Jabra BH970 - Manuel (Page 51)

BH970 Wireless Mono DECT Headset - Guide de l’utilisateur 51
9. Assistance
9.1 FAQ et dépannage
Q L’icône d’état du téléphone fixe/logiciel de téléphonie est grisée sur le clavier de la base. Qu'est-ce que cela signifie?
R Le téléphone n’est pas la cible en cours et il est débranché.
Q Comment coupler mon casque avec la base BH970 Base?
R Insérez le casque dans le support pour démarrer le couplage. Le couplage s’effectue automatiquement, sauf si la base parvient
à établir un canal avec un casque principal.
Q Est-il possible de connecter mon casque à une autre base?
R Oui. Le casque peut être connecté à n'importe quelle autre base BH970 Base.
Q Puis-je coupler mon casque directement avec un téléphone DECT?
R Non. Le casque ne peut être couplé qu’avec une base BH970 Base.
Q Pourquoi est-ce que mon ordinateur ne détecte pas la base BH970 Base?
R Essayez de connecter la base à un autre port USB du logiciel de téléphonie. Il est recommandé de connecter directement la base
au port USB (sans hub USB).
Q Pourquoi mon casque ne fonctionne-t-il pas avec mon téléphone fixe/logiciel de téléphonie?
R Effectuez les vérifications suivantes:
• Vérifiez que la batterie du casque est chargée. L’icône de la batterie sur la base doit s'allumer en vert pendant la charge,
ou en jaune lorsque la batterie est chargée.
• Vérifiez que le casque se trouve dans la zone de portée de la base. En fonction de l’environnement, la portée peut atteindre
jusqu’à 150 mètres.
• Vérifiez que le casque et la base sont couplés. Connectez le casque à la base pour démarrer le couplage.
Q Pourquoi mon casque ne fonctionne-t-il pas avec mon téléphone fixe?
R Effectuez les vérifications suivantes:
• Vérifiez que la base est sous tension.
• Vérifiez que le téléphone fixe est la cible actuelle. L’icône du téléphone fixe doit être blanche sur le clavier.
• Vérifiez qu’une connexion est établie entre le téléphone fixe et la base.
Appuyez sur la touche de téléphone fixe du clavier pour établir une connexion audio.
• Vérifiez que vous entendez une tonalité d’appel. Décrochez le combiné du téléphone fixe ou appuyez sur la touche du casque
sur le téléphone fixe pour obtenir une tonalité d’appel.
• Réexécutez les opérations figurant dans la section relative au téléphone fixe de l’assistant de configuration interactif.
Q Pourquoi est-ce que j'entends un faible bruit dans le casque lorsqu'il y a un silence à l'autre bout de la ligne?
R Le volume du haut-parleur du casque est peut-être trop élevé. Pour réduire le volume, faites glisser votre doigt sur le pavé tactile
du casque.
Q Pourquoi mon interlocuteur ne m’entend-il pas lorsque je parle depuis mon téléphone fixe?
R Les paramètres de volume de la tonalité d’appel nette ou du microphone sont peut-être incorrects. Réexécutez les opérations figurant
dans la section relative au téléphone fixe de l’assistant de configuration interactif ou reportez-vous à la Section 3 de ce guide.
Q Comment remplacer la batterie du casque?
R Pour remplacer la batterie du casque:
1. Commandez un kit de remplacement de la batterie Jabra PRO ou consultez le site Internet www.jabra.com.
2. Détachez la fixation de port du casque.
3. Utilisez le tournevis fourni avec le kit de remplacement de la batterie pour retirer les trois vis situées à l’arrière du casque.
4. Retirez le plateau du haut-parleur pour accéder à la batterie.