HP ScanJet Pro 4500 fn1 - Manuel (Page 63)

1. Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble USB et le cordon
d'alimentation sont correctement branchés.
2. Mettez le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Si le problème persiste, il se peut qu'un problème affecte le panneau tactile. Contactez l'assistance
technique HP à l'adresse www.hp.com/support .
Problèmes d'affichage de l'écran tactile
Le panneau tactile présente des erreurs d'affichage ou les boutons du scanner ne fonctionnent
pas comme prévu
Les symptômes suivants indiquent un problème affectant le panneau avant du scanner.
● Problèmes du panneau tactile : L'affichage est vide ou une partie du contenu de l'écran est manquante.
● Problèmes liés aux boutons : Les boutons ne répondent pas, ou une action erronée se produit quand
vous appuyez sur un bouton (par exemple, vous obtenez une numérisation en recto seul lorsque vous
appuyez sur le bouton de numérisation recto verso).
Si ce type d'incident survient sur le scanner, contactez l'assistance HP sur le site www.hp.com/support .
Problèmes liés à la performance de numérisation
La numérisation ne se lance pas immédiatement
Assurez-vous que le capot du chargeur de documents est fermé et que le scanner est sous tension.
La numérisation est très lente
Lorsque vous numérisez un document dans le but de modifier un texte, il est normal que la reconnaissance
optique de caractères ralentisse le processus de numérisation du scanner. Attendez la fin de la numérisation.
REMARQUE : Windows : Pour obtenir les meilleurs résultats de reconnaissance optique de caractères, il
convient de définir la compression du scanner sur le niveau minimal, voire de la désactiver.
La numérisation à une résolution plus élevée que nécessaire augmente la durée de numérisation et génère
un fichier plus volumineux sans créer d'avantage supplémentaire. Si vous effectuez la numérisation à une
résolution élevée, définissez la résolution sur un paramètre plus faible afin d'accélérer la numérisation.
Le scanner numérise un document recto verso à raison d'une seule page à la fois
Vérifiez que le raccourci de numérisation sélectionné indique le mode recto verso.
Certaines pages numérisées sont manquantes dans la cible de numérisation
Lors de la numérisation, les pages collées ensemble sont numérisées en tant qu'entité unique. Vérifiez que
certaines des pages numérisées ne sont pas collées entre elles.
FRWW Problèmes de fonctionnement du scanner 55