Welch Allyn Spot LXI Vital Signs Monitor - User Manual - Manuel (Page 67)

Mode d’emploi Maintenance et entretien 57
Assistance technique
Si un problème d’équipement ne peut être résolu, appelez le centre d’entretien Welch Allyn le plus
proche pour obtenir une assistance. Le support téléphonique du service d’assistance technique
fonctionne lors des jours ouvrés normaux.
Si l’on vous conseille de renvoyer un produit à Welch Allyn pour réparation ou entretien,
adressez-vous au centre de réparation ou d’entretien le plus proche.
Avant de retourner un produit pour réparation, obtenez une autorisation auprès de Welch Allyn.
Un numéro d'autorisation de retour de matériel sera communiqué par nos techniciens. Assurez-
vous de noter ce numéro sur la partie extérieure de la boîte d'expédition. Les retours sans numéro
d'autorisation de retour de matériel ne seront pas acceptés.
Manuel d’entretien/Pièces de rechange
Un manuel d’entretien destiné aux électroniciens qualifiés est disponible sur demande. Il s’agit d’un
guide complet de dépannage, d’entretien et de réparation du Spot LXi (reportez-vous à “Divers” à la
page 63).
Le manuel d’entretien comporte également la liste complète des pièces de rechange. Veuillez
commander les pièces de rechange auprès de votre centre d’entretien Welch Allyn local.
Service de prêt
Des appareils sont prêtés, sur demande, lorsque la réparation est assurée par un centre d’entretien
Welch Allyn. Les appareils prêtés pendant la réparation des produits sous garantie originale ou sous
contrat d’entretien, sont fournis gratuitement et expédiés dans les 48 heures suivant la demande.
Pour les réparations hors garantie ou contrat, des appareils sont prêtés moyennant un tarif nominal
à la journée et sont envoyés sous réserve de disponibilité. Les appareils prêtés sont envoyés port
payé, mais ce coût est ajouté aux frais d’entretien.