Toshiba PORTEGE M400 - Manuel (Page 208)

Manuel de l'utilisateur 9-21
Résolution des incidents
Les procédures ci-dessus ne suppriment que la partie initiale des
données utilisées pour la gestion de fichiers. Ainsi, les fichiers
deviennent invisibles pour le système d'exploitation, mais les données
peuvent toujours être lues au moyen d'utilitaires spécialisés. Si vous
éliminez l'ordinateur, supprimez toutes les données figurant sur le
disque dur. Cette opération empêche l'utilisation non autorisée de ces
données. Pour vous assurer que les données ne sont pas utilisées à
des fins non autorisées, vous pouvez :
■ détruire physiquement le disque dur
■ utiliser un utilitaire destiné à écraser toutes les données ;
■ confier le disque dur à un service d'élimination professionnel
Tous les coûts liés à la suppression des données sont à votre charge.
Assistance TOSHIBA
Si les problèmes persistent lors de l'utilisation de votre ordinateur, alors
que vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre, vous
devez faire appel à votre revendeur TOSHIBA.
Avant d’appeler
Certains problèmes peuvent provenir de l'utilisation d'un logiciel ou du
système d'exploitation. Il importe donc d'examiner en premier lieu toutes
les solutions. Avant de contacter votre revendeur TOSHIBA, essayez les
procédures suivantes :
■ Consultez les sections relatives à la résolution des problèmes dans la
documentation qui accompagne les logiciels et périphériques utilisés.
■ Si le problème survient lors de l'utilisation d'une application, consultez
d'abord la documentation accompagnant le produit en question. Si le
problème persiste, contactez le support technique de l'éditeur du
logiciel.
■ Consultez le revendeur de l'ordinateur et/ou des logiciels. Il est le mieux
placé pour vous renseigner sur ce qu'il convient de faire.
Personnes à contacter
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème et pensez qu’il
est d’origine matérielle, contactez votre revendeur ou consultez le site
www.toshiba-europe.com sur Internet .