Toshiba Satellite 2670 - Manuel (Page 121)

Manuel de l'utilisateur Résolution des incidents 9-3
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Satellite 2670/2710 User's Manual – 2670_FR.doc – FRENCH – Printed on 20/01/00 as IM_267FR
Logiciel
Les problèmes peuvent provenir du logiciel utilisé ou de la disquette. Si
vous ne parvenez pas à charger un programme d’application, le support
peut être endommagé ou le programme peut être altéré. Essayez de
charger une autre copie du logiciel.
En cas d’affichage d’un message d’erreur lors de l’utilisation d’un logiciel,
consultez la documentation de ce dernier. Elle doit contenir une section
consacrée à la résolution d’incidents ou aux messages d’erreur.
Recherchez ensuite la signification des messages d’erreur dans la
documentation du système d’exploitation.
Matériel
Si le problème n’est pas d’ordre logiciel, vérifiez le matériel. Passez en
revue les points mentionnés dans la liste des vérifications préliminaires. Si
le problème persiste, essayez d’en identifier la source. Vous trouverez
dans la section suivante des listes détaillées de vérifications pour chaque
composant et périphérique.
Liste de vérification du matériel et du système
Cette section traite d’incidents causés par les composants de l’ordinateur
ou les périphériques connectés. Les domaines susceptibles de poser
problème sont les suivants :


Démarrage du système


Imprimante


Test automatique


AccuPoint II


Alimentation


Souris PS/2


Mot de passe


Souris série


Touches d’accès direct


Cartes PC


Clavier


Ecran


Ecran LCD


Système audio


Disque dur


USB


Lecteur de DVD-ROM


Veille prolongée


Lecteur de disquette


Modem