Toshiba Satellite 2670 - Manuel (Page 119)

Manuel de l'utilisateur Résolution des incidents 9-1
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Satellite 2670/2710 User's Manual – 2670_FR.doc – FRENCH – Printed on 20/01/00 as IM_267FR
Chapitre 9
Résolution des incidents
Votre ordinateur Toshiba est robuste et fiable. Dans l’éventualité d’un
incident, ce Chapitre peut vous aider à en déterminer l’origine.
Il est par conséquent recommandé de le parcourir. En effet, la
connaissance des problèmes potentiels permet de les résoudre plus
rapidement.
Procédure de résolution des incidents
Les indications suivantes faciliteront la résolution des incidents :


Arrêtez votre travail en cas de problème. Sinon, vous risquez de
perdre des données ou d’endommager l’ordinateur. En outre, vous
risquez de supprimer des données liées au problème, essentielles à la
résolution de l’incident.


Observez ce qui se passe. Prenez note de l’activité du système et des
opérations effectuées avant que ne se produise l’incident. Si vous
disposez d’une imprimante connectée à l’ordinateur, effectuez une
impression de l’écran à l’aide de la touche PrtScr si vous êtes
sous DOS.
Les conseils donnés dans ce Chapitre vous serviront de guide. Toutefois,
ils ne permettront pas de résoudre tous les problèmes rencontrés. En
effet, certains problèmes peuvent exiger l’assistance de votre revendeur
ou d’un spécialiste. Dans ce cas, soyez prêt à leur fournir un maximum de
détails sur l’incident.