Lenovo Secure Managed Client - Manuel (Page 71)

Journaux LANDesk
Deux journaux et deux sites Web LANDesk vous aident à identifier les incidents
Secure Managed Client :
1.
Program Files/LANDesk/Management Suite/console.exe.log.
2. Program Files/LANDesk/Management Suite/logs/san_portal.log .
3. https://localhost/connectionmanager/connectionmgr.asmx.
4. https://localhost/san_portal/sanportal.asmx.
Points de défaillance uniques de réseau
Tableau 5. Points de défaillance réseau
Symptôme Raison possible Impact
Pannes du système
client, blocages Pilote/application Windows
Défaillance du commutateur
Défaillance du système de stockage
Câble Ethernet défectueux Un ou quelques clients signalent des
pannes système
Tous les commutateurs des systèmes sont
concernés
Tous les clients sur système de stockage sont
concernés
Le système relié au câble est
concerné
Les clients signalent
une perte de données Corruption de Windows
Défaillance du commutateur
Défaillance du système de stockage
Câble Ethernet défectueux Le disque d'un client est corrompu
Tous les systèmes sur commutateur perdent
des paquets/données
Tous les clients sur système de stockage sont
concernés
Le système relié au câble est
concerné
Les clients peuvent
lancer l'amorçage sur
ULOS mais pas sur
Windows Corruption de Windows
Défaillance LDMS
Défaillance d'Active Directory Le disque d'un client est corrompu
Tous les clients signalent une boîte
de dialogue de dépassement du délai
Une boîte de dialogue concernant la connexion
s'affiche dans les clients
Les clients ne
parviennent pas à
lancer l'amorçage sur
ULOS Configuration CMOS
Défaillance du commutateur
Défaillance du système de stockage
Câble Ethernet
Défaillance LDMS
Défaillance du serveur DHCP Un ou quelques clients signalent des
problèmes d'amorçage
Tous les commutateurs des systèmes sont
concernés
Tous les clients sur système de stockage sont
concernés
Le système relié au câble est
concerné
Tous les clients signalent une boîte
de dialogue de dépassement du délai
Tous les systèmes du sous-réseau sont
concernés
Problèmes de
navigation Web Serveur DNS
Défaillance du commutateur Tous les systèmes utilisant le serveur DNS
Plusieurs utilisateurs signalent des problèmes
de navigation Web
Chapitre 10. Identification et résolution des incidents 59