HP Imprimante tout-en-un HP PSC 1315 - Manuel (Page 78)

hp psc 1310 series
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dé
pan
na
ge
résolution des problèmes concernant hp instant share
La résolution des problèmes courants concernant HP Instant Share est traitée
dans le tableau ci-dessous. Lorsque vous accédez au site Web HP Instant Share,
une aide en ligne concernant tous les messages d’erreur pouvant être rencontrés
vous est proposée.
dépannage du port PictBridge
La fonctionnalité du port PictBridge est gérée par l’appareil photo compatible
PictBridge que vous connectez. Vous trouverez de nombreuses solutions dans le
guide d’utilisation de votre appareil photo. Voici certains problèmes que vous
pouvez rencontrer lors de l’utilisation du port PictBridge.
message d’erreur cause et solution possibles
Impossible de se
connecter à Internet
Votre ordinateur ne peut pas se connecter au serveur HP Instant Share
après l’apparition de l’écran Se connecter.
• Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que vous êtes bien
connecté.
• Si vous utilisez un pare-feu, vérifiez que les paramètres proxy de
votre navigateur sont corrects.
Le service HP Instant
Share est
momentanément
indisponible
Le serveur HP Instant Share est en cours de maintenance.
• Réessayez de vous connecter ultérieurement.
problème cause et solution possibles
Vous connectez un
appareil photo et il ne
se passe rien
• L’appareil photo n’est pas compatible avec PictBridge ou n’est pas
en mode PictBridge. Déconnectez votre appareil photo et reportez-
vous à son manuel d’utilisation pour vérifier qu’il est compatible avec
PictBridge. Si tel est le cas, le manuel doit vous indiquer comment
définir l’appareil photo en mode PictBridge. Dans le cas contraire,
vous devez peut-être connecter votre appareil photo directement à
l’ordinateur afin d’imprimer des photos.
L’appareil photo ne
répond pas
• L’appareil HP PSC détecte la présence de l’appareil photo mais ce
dernier ne répond pas. Déconnectez l’appareil photo. Mettez-le hors
tension puis de nouveau sous tension. Assurez-vous qu’il se trouve en
mode PictBridge. Reconnectez-le.
L’impression s’est
arrêtée au milieu
d’une photo
• L’alimentation de l’appareil photo a été interrompue ou celui-ci a été
déconnecté. Certains appareils photo s’éteignent automatiquement
après quelques minutes s’ils ne sont pas connectés à une source
d’alimentation. Rétablissez l’alimentation de votre appareil photo et
assurez-vous qu’il est en mode PictBridge. Relancez l’impression.