HP Imprimante photo compacte HP Photosmart A646 - Manuel (Page 78)

Cause: La communication bidirectionnelle entre l'imprimante et l'ordinateur a été
interrompue par un autre périphérique relié au concentrateur.
Un message indiquant un périphérique inconnu s'est affiché (Windows
uniquement)
Essayez la solution suivante pour résoudre ce problème.
Solution:
1. Déconnectez le câble USB de l'imprimante.
2. Déconnectez le cordon d'alimentation de l'imprimante.
3. Attendez environ 10 secondes.
4. Rebranchez le cordon d'alimentation sur l'imprimante.
5. Rebranchez le câble USB sur le port USB à l'arrière de l'imprimante.
6. Si le problème persiste, débranchez le cordon d'alimentation et le câble USB, puis
désinstallez le logiciel d'impression :
a. A partir du menu Démarrer de Windows, sélectionnez Tous les
programmes > HP > HP Photosmart série A640 > Désinstaller.
b. Suivez les instructions à l'écran.
7. Mettez l'imprimante hors tension, patientez 10 secondes, puis remettez-la sous
tension.
8. Redémarrez l’ordinateur.
9. Réinstallez le logiciel de l'imprimante en reconnectant cette dernière à l'ordinateur
via un câble USB. Suivez les instructions à l'écran.
Cause: De l'électricité statique s'est accumulée dans le câble entre l'ordinateur et
l'imprimante.
Le logiciel n'a pas pu identifier l'imprimante : la connexion USB de l'imprimante est
peut-être défectueuse.
Le document ou la photo ne s'imprime pas avec les paramètres d'impression par
défaut sélectionnés
Essayez la solution suivante pour résoudre ce problème.
Solution:
Pour sélectionner les paramètres d'impression
1. Ouvrez le fichier à imprimer.
2. Suivez les étapes s'appliquant à votre système d'exploitation.
Utilisateurs Windows
Problèmes liés à l'impression et au matériel 75
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