HP Imprimante multifonction HP TopShot LaserJet Pro M275 Manuel d'utilisation
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Résolution de problèmes de numérisation vers un
courrier électronique
Si vous rencontrez des problèmes de numérisation vers un courrier électronique, essayez ces solutions :
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Assurez-vous que cette fonction est configurée. Si cette fonction n'a pas été configurée, utilisez
l'assistant de configuration de l'utilitaire HP Device Toolbox (Windows) ou HP Utility pour
Mac OS X pour la configurer.
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Assurez-vous que la fonction Numériser vers un courrier électronique est activée. Si elle est
désactivée, activez-la à l'aide de l'utilitaire HP Device Toolbox (Windows) ou HP Utility pour
Mac OS X.
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Vérifiez que le produit est connecté à un ordinateur ou réseau.
Impossible de se connecter au serveur de courriers électroniques
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Vérifiez que le nom du serveur SMTP est correct. Vérifiez ce paramètre avec votre administrateur
système ou votre fournisseur de service Internet.
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Si le produit ne peut pas établir de connexion sécurisé au serveur SMTP, essayez sans la
connexion sécurisée ou essayez avec un autre serveur ou port. Vérifiez ce paramètre avec votre
administrateur système ou votre fournisseur de service Internet.
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Si le serveur SMTP nécessite une authentification, assurez-vous d'utiliser un nom et un mot de
passe valides.
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Si le serveur SMTP utilise une méthode d'authentification qui n'est pas prise en charge, essayez
avec un autre serveur. Vérifiez ce paramètre avec votre administrateur système ou votre
fournisseur de service Internet.
Echec du courrier électronique
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Assurez-vous que l'adresse électronique saisie est correcte.
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Si la taille du courrier électronique était trop importante, essayez en envoyant moins de pages ou
réduisez la résolution de la numérisation.
Numérisation impossible
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Si vous êtes invité à entrer un code PIN, entrez le code PIN du profil de courrier sortant.
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Assurez-vous qu'au moins une adresse électronique est sélectionnée dans le champ
A
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