Etape 4 : vérifiez le papier, Etape 5 : vérifiez le logiciel, Etape 6 : tester la fonctionnalité d'impression – HP Imprimante multifonction HP TopShot LaserJet Pro M275 Manuel d'utilisation
Page 163: Etape 7 : tester la fonctionnalité de copie
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Assurez-vous que le routeur, concentrateur ou commutateur réseau est sous tension et qu'il
fonctionne correctement.
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Si l'ordinateur ou le produit est connecté à un réseau sans fil, une qualité de signal faible ou
des interférences peuvent différer les tâches d'impression.
4.
Si un système de pare-feu personnel est installé sur l'ordinateur, il peut bloquer la communication
avec le produit. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour savoir s'il est à l'origine
du problème.
Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de
commande
Le panneau de commande doit indiquer l'état prêt. Si un message d'erreur apparaît, résolvez l'erreur.
Etape 4 : Vérifiez le papier.
1.
Vérifiez que le papier utilisé correspond aux spécifications.
2.
Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation.
Etape 5 : Vérifiez le logiciel .
1.
Vérifiez l'installation du logiciel.
2.
Vérifiez que vous avez installé le pilote d'imprimante de ce périphérique. Vérifiez le programme
pour vous assurer que vous utilisez le pilote d'imprimante de ce périphérique.
Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression
1.
Imprimez une page de configuration.
2.
Si la page ne s'imprime pas, vérifiez que le bac d'alimentation est chargé.
3.
Si la page se coince dans le produit, supprimez le bourrage.
Etape 7 : Tester la fonctionnalité de copie
1.
Placez la page de configuration sur le plateau de capture et faites une copie.
2.
Si la qualité d'impression des copies n'est pas satisfaisante, nettoyez le couvre-objectif avec un
chiffon doux ou une éponge humide. Utilisez un produit de nettoyage des surfaces vitrées non
abrasif.
ATTENTION :
N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool
éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie du produit. Ils risqueraient
d'endommager le produit. Ne placez jamais de produits liquides directement sur le plateau de
capture. Ils pourraient s'infiltrer et endommager le produit.
FRWW
Liste de contrôle pour la résolution des problèmes
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