HP Imprimante tout-en-un HP Deskjet F4210 Manuel d'utilisation
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Solution 1 : Désinstallez, puis réinstallez le logiciel
Solution: Vérifiez que le logiciel est correctement installé. Ouvrez le Centre
de solutions HP et vérifiez que toutes les icônes et boutons sont affichés.
Si les icônes correspondant à votre produit (Copie, par exemple) ne s'affichent pas,
il est possible que l'installation du logiciel n'ait pas abouti. Dans ce cas, désinstallez
le logiciel, puis réinstallez-le. Ne vous contentez pas de supprimez les fichiers
d'application de votre disque dur. Supprimez-les à l'aide de l'utilitaire de
désinstallation fourni avec le logiciel.
Désinstallation du logiciel sous Windows
Remarque
Utilisez cette méthode si l'option Désinstaller n'est pas disponible
dans le menu de démarrage de Windows (cliquez sur Programmes/Tous les
programmes, HP, Deskjet série F4200, Désinstaller).
1.
Dans le panneau de configuration de Windows, cliquez deux fois sur Ajout/
Suppression de programmes.
Remarque
La procédure d'ouverture du panneau de configuration dépend
du système d'exploitation. Si vous ne savez pas comment afficher cet
élément, consultez l'aide de Windows.
2.
Sélectionnez Logiciel de pilote HP Deskjet Tout-en-un et cliquez sur Modifier/
Supprimer.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
3.
Déconnectez l'appareil de l'ordinateur.
4.
Redémarrez l'ordinateur.
Remarque
Il est important de déconnecter le produit avant de redémarrer
l'ordinateur. Ne connectez pas le produit à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé
le logiciel.
5.
Insérez le CD-ROM fourni avec l'appareil dans le lecteur de votre ordinateur, puis
lancez le programme d'installation.
6.
Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration
livré avec l'appareil.
Une fois le logiciel réinstallé, lancez une nouvelle numérisation.
Cause: L'installation du logiciel n'a pas abouti.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Actualisez le gestionnaire de périphériques de Windows
Solution: Actualisez le gestionnaire de périphériques de Windows.
Actualisation du gestionnaire de périphériques de Windows
1.
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Poste de travail et sélectionnez Propriétés.
2.
Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
Chapitre 12
142
Résolution des problèmes
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ion des
p
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