HP Imprimante HP Photosmart Pro B8550 - Manuel (Page 63)

Solução 4: Colocar papel na bandeja de entrada
Solução: Coloque papel na bandeja de entrada.
Para obter mais informações, consulte:
• Instruções básicas sobre papel na página 42
Causa: Não havia papel no equipamento.
Quando insiro um CD-ROM na unidade de CD-ROM do computador, nada acontece
Solução: Se a instalação não for executada automaticamente, é possível iniciar de forma manual.
Para iniciar a instalação a partir de um computador Windows
1. No menu Iniciar do Windows, clique em Executar (ou clique em Acessórios e em Executar).
2. Na caixa de diálogo Executar, digite d:\setup.exe e, em seguida, clique em OK.
Se a unidade de CD-ROM não estiver atribuída à letra de unidade D, digite a letra apropriada da unidade.
Causa: Houve falha na execução automática da instalação.
Aparece a tela de verificações mínimas do sistema
Solução: Clique em Detalhes para ver qual é o problema específico e corrija-o antes de tentar instalar o
software.
Causa: O sistema não atendia aos requisitos mínimos para a instalação do software.
Um X vermelho aparece no prompt de conexão USB
Solução: Verifique se o equipamento está ligado e experimente a conexão USB novamente.
Para tentar novamente a conexão USB
1. Verifique se o cabo USB está conectado corretamente, da seguinte forma:
• Desconecte o cabo USB e conecte-o novamente ou experimente conectá-lo em outra porta USB.
• Não conecte o cabo USB a um teclado.
• Verifique se o cabo USB tem 3 metros ou menos de comprimento.
• Se houver vários dispositivos USB conectados ao computador, é recomendado que os outros
dispositivos sejam desconectados durante a instalação.
2. Desconecte o cabo de alimentação e conecte-o novamente.
3. Verifique se o cabo de alimentação e o cabo USB estão conectados.
4. Clique em Repetir para tentar novamente a conexão.
5. Continue com a instalação e reinicie o computador quando solicitado.
Causa: A conexão USB entre o equipamento e o computador falhou.
Capítulo 3
60 Solução de problemas e suporte
Po
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guês