Depois da instalação, o produto não imprime – HP Imprimante HP Photosmart Pro B8550 Manuel d'utilisation
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Para mais informações sobre a instalação do software e a conexão do cabo USB, consulte o Guia Iniciar aqui
que acompanha o dispositivo.
Causa: O cabo USB foi conectado antes de o software ter sido instalado. Conectar o cabo USB antes que
seja solicitado pode causar erros.
Depois da instalação, o produto não imprime
Tente as soluções a seguir para resolver o problema. As soluções são apresentadas em ordem, com a mais
provável em primeiro lugar. Caso a primeira solução não resolva o problema, tente as demais até o problema ser
solucionado.
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Solução 1: Averiguar a conexão entre o equipamento e o computador
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Solução 2: Observar se os cartuchos estão instalados corretamente e se têm tinta
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Solução 3: Pressionar o botão Ativado para ligar o equipamento
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Solução 4: Colocar papel na bandeja de entrada
Solução 1: Averiguar a conexão entre o equipamento e o computador
Solução: Verifique a conexão entre o equipamento e o computador.
Causa: O equipamento e computador não estavam se comunicando.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Observar se os cartuchos estão instalados corretamente e se têm tinta
Solução: Verifique se os cartuchos estão instalados corretamente e se têm tinta.
Para obter mais informações, consulte:
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Trabalhe com cartuchos de tinta e cabeçote de impressão na página 52
Causa: Pode ter ocorrido um problema com um ou mais cartuchos de tinta.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Pressionar o botão Ativado para ligar o equipamento
Solução: Observe o visor do dispositivo. Se o visor está em branco e o botão Ativado não está aceso, o
dispositivo está desligado. Observe se o cabo de alimentação está bem conectado ao dispositivo e a uma
tomada. Pressione o botão Ativado para ligar o equipamento.
Causa: Talvez o equipamento estivesse desligado.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução de problemas na configuração
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