HP Lecteurs de bandes DAT HP StoreEver - Manuel (Page 69)

Problèmes liés aux cartouches
En cas de problème lors de l'utilisation de cartouches HP, vérifiez que :
• Le boîtier de la cartouche est intact et qu'il n'est ni fissuré, ni endommagé.
• La cartouche a été stockée dans un environnement adapté (température et niveau d'humidité).
Cela permet d’éviter la condensation. Pour connaître les conditions de stockage adaptées, consultez
la notice fournie avec la cartouche.
• Le loquet de protection en écriture est en bon état de fonctionnement. Il doit glisser latéralement
et s’enclencher correctement.
• Pour plus d'informations sur le dépannage, consultez : http://www.hp.com/support .
REMARQUE :
Lorsque vous utilisez l'application de sauvegarde NT avec les lecteurs de bande HP StorageWorks
DAT 160 ou DAT 320, vous devez choisir 4 mm même si vous utilisez des cartouches 8 mm.
La cartouche est bloquée
Si la cartouche est bloquée ou que l'application de sauvegarde ne peut pas l'éjecter, vous devez en
forcer l'éjection. Une fois la cartouche éjectée, il convient d'effectuer une mise à niveau du
microprogramme. Si ce problème se répète régulièrement, contactez l'assistance clientèle à l'adresse
suivante :
http://www.hp.com/support .
1. Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur de bande et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 15 secondes. Ou appuyez trois fois sur le bouton d’éjection dans un délai de
5 minutes.
2. Attendez l’éjection de la cartouche. Vous disposez alors de 35 secondes (après la première
pression sur le bouton d’éjection) pour procéder à une éjection normale. Après ce délai, le lecteur
libère immédiatement la bande et éjecte la cartouche, quelle que soit l’opération en cours. Il est
important de laisser au lecteur le temps de terminer l'opération. Si vous interrompez le processus,
vous risquez d'endommager la cartouche ou le lecteur de bande. Le lecteur se réinitialise comme
si vous l'aviez éteint et rallumé.
Si vous forcez l’éjection d’une cartouche, vous risquez de perdre des données. Il est également
possible que la bande devienne illisible si une marque de fin de données (EOD) n'a pas pu être
inscrite correctement sur la bande.
3. Si la cartouche est toujours bloquée, cela indique une défaillance du lecteur de bande.
Contactez l'assistance clientèle à l'adresse
http://www.hp.com/support .
Le lecteur n'accepte pas la cartouche (ou l'éjecte immédiatement)
La cartouche a peut-être été endommagée, par exemple lors d'une chute, ou le lecteur est défaillant.
S'il s'agit d'une cartouche de nettoyage, elle est probablement périmée. Vous pouvez la jeter.
Concernant les cartouches de données :
1. Vérifiez que le lecteur est sous tension (le cordon d’alimentation doit être correctement branché
et le voyant Bande allumé).
2. Vérifiez que vous utilisez un support adapté à votre lecteur de bande (reportez-vous à la section
«
Utilisation du support approprié », page 51).
Lecteurs de bande DAT SAS 69