HP Lecteurs de bandes DAT HP StoreEver - Manuel (Page 67)

10 Dépannage
Dans ce chapitre :
• « Procédure générale », page 67
• « Problèmes liés aux cartouches », page 69
De nombreux utilisateurs peuvent recourir à HP Library & Tape Tools pour diagnostiquer les problèmes
(reportez-vous à la section «
Outils de diagnostic », page 63). Nous recommandons également d'utiliser
le guide de dépannage détaillé disponible à l'adresse http://www.hp.com/go/support pour obtenir
des informations de dépannage complètes.
Procédure générale
En cas de problème, la première étape de sa résolution consiste à déterminer si le problème en
question se situe au niveau de la cartouche, du lecteur, de l'ordinateur hôte et de ses connexions, ou
concerne le mode de fonctionnement du système.
Le système vient-il d'être installé ?
Il existe peut-être un problème d'installation :
1. Consultez les informations figurant dans le chapitre d'installation approprié de ce guide.
2. Le système a-t-il démarré ? Si vous avez réalisé une connexion au contrôleur SAS hôte, assurez-vous
que tous les disques durs sont correctement installés dans la baie de disques durs et vérifiez que
les cordons entre les disques et le contrôleur SAS sont correctement branchés.
3. Un message d'erreur apparaît-il au cours de la séquence de démarrage au sujet d'un changement
apporté à la configuration RAID ? Cette erreur apparaît seulement si vous avez utilisé un cordon
de données divisé SAS HP pour remplacer un cordon SAS existant. Vérifiez le câblage entre les
disques et le contrôleur SAS. Si le problème persiste, cela signifie sans doute que vous avez
déconnecté une baie de disque dur qui était en service. Reportez-vous à la section «
Option 3 :
Connecter le cordon au port du contrôleur SAS hôte et remplacer le cordon SAS », page 34 pour
en savoir plus.
4. Le système a démarré mais le système d'exploitation n'a pas détecté le lecteur de bande.
Vérifiez que le lecteur est alimenté. Sur un lecteur externe, le voyant d'alimentation du boîtier
s'allume lorsque le lecteur est sous tension. Dans le cas contraire, vérifiez que le cordon
d'alimentation du lecteur de bande est correctement branché. Vérifiez le câblage entre le lecteur
de bande et le contrôleur hôte ou HBA dédié.
5. Vérifiez que les conditions ambiantes sont conformes aux limites spécifiées.
6. Les pilotes et les logiciels d'application appropriés sont-ils installés sur l'hôte ?
Utilisez-vous des cartouches neuves ou d'une marque différente ? Utilisez-vous cette cartouche
particulière depuis très longtemps ?
Le problème peut provenir de la cartouche :
1. Consultez « Utilisation du support approprié », page 51.
2. Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche DDS—et non pas DAT.
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