Dépannage – HP Imprimante HP Deskjet 970cxi Manuel d'utilisation
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Dépannage
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L’imprimante est très lente.
•
Vérifiez l’espace de mémoire RAM disponible sur votre ordinateur et la vitesse du
processeur (reportez-vous à la rubrique « Conditions requises du système »
page 75).
•
Si vous disposez de moins de 100 Mega-octets d’espace disponible sur votre
disque dur, les opérations sont plus longues à traiter.
•
Vérifiez le pilote d’imprimante que vous utilisez. Pensez à consulter régulièrement
le site Web HP à l’adresse http://www.hp.com/support/home_products pour les
toutes dernières mises à jour logicielles.
•
Les documents importants, complexes, contenant des images ou des
photographies, s’impriment plus lentement que des documents contenant
uniquement du texte.
•
Lors de l’impression de photographies, sélectionnez
PhotoREt
puis choisissez une
qualité d’impression
Supérieure
ou
Normale
.
•
Vous exécutez peut-être plusieurs programmes en même temps.
•
Des périphériques tiers connectés entre votre imprimante et votre ordinateur
peuvent ralentir l’imprimante.
•
L’impression depuis un réseau peut entraîner un ralentissement de la vitesse
d’impression.
Aucune page ne sort de
l’imprimante.
•
Assurez-vous que votre imprimante est sous tension et que tous les câbles sont
correctement branchés.
•
Assurez-vous que le panneau de l’imprimante est fermé.
•
Assurez-vous que le support d’impression est correctement chargé dans le bac
d’ENTREE.
•
Lorsque le voyant d’alimentation clignote, l’imprimante est en cours de traitement
de l’information. Patientez quelques minutes.
•
Lorsque le voyant de reprise clignote, appuyez sur le bouton Reprise.
•
Si le voyant d’état de la cartouche d’impression clignote, soulevez le panneau de
l’imprimante, vérifiez l’état de la cartouche d’impression et assurez-vous que les
cartouches sont correctement installées sur le chariot.
•
Assurez-vous qu’aucun papier n’est coincé dans l’imprimante. Si c’est le cas,
reportez-vous à la rubrique « Extraction de bourrages de papier » page 46.
•
Assurez-vous que le module d’impression recto-verso automatique ou que le
capot d’accès arrière sont installés.
Problème
Solution