HP Serveur HP ProLiant DL120 G5 - Manuel (Page 59)

Problème inconnu
Action :
1. Débranchez l'alimentation du serveur.
2. Conformément aux instructions et mises en garde de la documentation, optez pour une
configuration minimale du serveur en retirant chaque carte ou périphérique non nécessaire à son
démarrage. Conservez le moniteur connecté pour visualiser le processus de démarrage du
serveur.
3. Rebranchez l'alimentation du serveur, puis mettez-le sous tension.
◦ Si la fonction vidéo est défectueuse, reportez-vous à la section « Problèmes
vidéo » (
Problèmes vidéo à la page 63 ).
ATTENTION : Seuls des techniciens agréés formés par HP peuvent retirer la carte mère.
Si vous pensez que la carte mère doit être remplacée, contactez l'assistance technique HP
avant de continuer.
◦ Si le système ne démarre pas dans cette configuration minimale, l'un des composants de
base est en panne. Si vous avez déjà vérifié le fonctionnement correct des processeurs, des
modules PPM, des blocs d'alimentation et de la mémoire, remplacez la carte mère. Dans le
cas contraire, vérifiez que chacun de ces composants fonctionne correctement.
◦ Si le système s'amorce et que le moniteur fonctionne, rajoutez chaque composant un à un
sur le serveur en le redémarrant à chaque fois afin de déterminer le composant à l'origine du
problème. Lors de chaque rajout, assurez-vous que le serveur est hors tension et respectez
les instructions et mises en garde indiquées dans la documentation du serveur.
Problèmes matériels généraux
Problèmes avec du nouveau matériel ( Problèmes avec du nouveau matériel à la page 52 )
Problème inconnu ( Problème inconnu à la page 52 )
Problèmes de périphérique tiers ( Problèmes de périphérique tiers à la page 53 )
Test du périphérique ( Test du périphérique à la page 54 )
Problèmes avec du nouveau matériel
Action :
1. Reportez-vous à la documentation du serveur afin de vous assurer que le matériel que vous
installez est compatible avec le serveur. Retirez le matériel non pris en charge.
2. Reportez-vous aux notes de version incluses avec le matériel pour vérifier que le problème n'est
pas liй а une modification de dernière minute. Si aucune documentation n'est disponible, consultez
le site Web de support HP (
http://www.hp.com/support ).
3. Vérifiez que le nouveau matériel est correctement installé. Reportez-vous à la documentation des
périphériques, du serveur et du système d'exploitation pour vous assurer que toutes les
spécifications requises sont satisfaites.
Les problèmes courants incluent :
◦ Équipement incomplet d'une banque mémoire.
◦ Installation d'un processeur sans module PPM correspondant.
◦ Installation d'un périphérique SCSI sans terminaison ou sans paramètre ID correct.
52 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW