HP Officejet 6000 - Manuel (Page 89)

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement
Solution: Si ce n'est pas déjà fait, débranchez le cordon d'alimentation. Vérifiez
que le chariot d'impression se déplace librement d'un côté à l'autre de l'imprimante.
Si le chariot est bloqué, ne forcez pas son déplacement.
Attention Veillez à ne pas exercer de pression sur le chariot d'impression. Si le
chariot est bloqué, vous risquez d'endommager l'imprimante si vous le forcez à
se déplacer.
Cause: Le chariot d'impression était bloqué.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 9 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Solution: Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. Vérifiez que le câble
USB est correctement branché au port USB situé à l'arrière du produit. Assurez-vous
que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur.
Une fois le câble correctement branché, mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension. Si le produit est connecté à l'ordinateur via une connexion
câblée ou sans fil, assurez-vous que les connexions respectives sont actives et que
le produit est sous tension.
Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après
l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état du produit. Dans le logiciel Centre de
solutions HP, cliquez sur Paramètres, puis sur Etat.
Cause: L'ordinateur et le produit ne communiquaient pas entre eux.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 10 : redémarrez le produit
Solution: Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.
Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Alimentation pour
mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit avait généré une erreur.
Les pages de mon document n'apparaissent pas dans le bon ordre
Solution: Imprimez le document en ordre inverse. Lorsque l'impression du
document est terminée, les pages se trouvent dans le bon ordre.
Cause: Les paramètres d'impression sont configurés pour imprimer de la première
à la dernière page. Selon la manière dont le papier est inséré dans le produit, la
première page s'imprime face vers le haut et sort en bas de la pile.
Résolution des problèmes d'impression 85