Support client, Support client par téléphone, Comment téléphoner – HP Imprimante photo compacte HP Photosmart 375 Manuel d'utilisation
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Support client
En cas de problème, suivez les instructions ci-dessous :
1
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
–
Guide d'installation : le Guide d'installation HP Photosmart 370 series
décrit comment installer l'imprimante et imprimer votre première photo.
–
Guide de l'utilisateur : le Guide de l'utilisateur HP Photosmart 370 series
correspond au présent document. Ce guide décrit les fonctions de base de
l'imprimante, détaille la procédure d'utilisation de l'imprimante sans
ordinateur et contient des informations de dépannage relatives au matériel.
–
Aide de l'imprimante HP Photosmart : l'aide en ligne de l'imprimante
HP Photosmart décrit l'utilisation de l'imprimante avec un ordinateur et
contient des informations de dépannage relatives au logiciel.
2
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide des informations de
cette documentation, connectez-vous au site
–
accéder aux pages d'assistance en ligne ;
–
envoyer un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos
questions ;
–
communiquer avec un technicien HP par l'intermédiaire d'une session de
"chat" en ligne ;
–
rechercher l'existence de mises à jour logicielles.
Les options d'assistance technique et leur disponibilité varient selon les produits,
les pays/régions et les langues.
3
Pour l'Europe uniquement : Contactez votre point de vente local. Si
l'imprimante présente un dysfonctionnement matériel, vous serez invité à la
rapporter à l'endroit où vous l'avez achetée. Les réparations sont gratuites
pendant la période de garantie limitée de l'imprimante. Au-delà de la période de
garantie, les réparations vous seront facturées.
4
Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème dans l'aide en ligne ou sur les
sites Web HP, appelez le Support client en composant le numéro correspondant
à votre pays ou région. Pour obtenir la liste des numéros de téléphone par pays/
région, reportez-vous à la section
.
Support client par téléphone
Pendant toute la période de garantie de l'imprimante, vous bénéficiez d'une
assistance téléphonique gratuite. Pour plus d'informations, reportez-vous à la garantie
incluse dans l'emballage ou rendez-vous
pour vérifier
la durée de votre assistance gratuite.
Au-delà de la période d'assistance téléphonique gratuite, vous pouvez obtenir de
l'aide de la part d'HP moyennant un coût supplémentaire. Contactez votre distributeur
HP ou appelez le numéro d'assistance correspondant à votre pays ou à votre région
pour connaître les options d'assistance.
Pour recevoir une assistance téléphonique HP, appelez le numéro correspondant à
votre résidence. Les frais de communication téléphonique standard s'appliquent.
Guide de l'utilisateur HP Photosmart 370 series
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