HP Imprimante photo compacte HP Photosmart 375 - Manuel (Page 55)

Messages d'erreur
Avant de contacter le Support client HP, lisez les conseils de dépannage de cette
section ou consultez les services d'assistance en ligne à l'adresse
www.hp.com/
support .
Voici les principaux messages d'erreur susceptibles d'apparaître sur l'écran de
l'imprimante. Suivez les instructions fournies pour résoudre le problème.
Message d'erreur : Bourrage papier. Dégagez le papier et appuyez sur OK.
Pour dégager un bourrage, essayez ce qui suit :
●
Si le papier s'arrête en chemin sur la partie frontale de l'imprimante, tirez-le
délicatement vers vous pour le sortir.
● Si le papier ne se présente pas sur la partie frontale de l'imprimante, essayez de
le retirer depuis la partie arrière de l'imprimante.
–
Retirez le papier du bac d'entrée, puis tirez sur le bac d'entrée en appuyant
vers le bas pour l'ouvrir entièrement à l'horizontale.
– Dégagez délicatement le bourrage papier pour le retirer de l'arrière de
l'imprimante.
– Soulevez le bac d'entrée jusqu'à ce qu'il revienne dans la position de
chargement du papier.
● Si vous ne pouvez pas atteindre l'extrémité du bourrage papier pour le retirer,
procédez comme suit :
–
Mettez l'imprimante hors tension.
– Si la batterie interne HP Photosmart en option n'est pas installée dans
l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante. Patientez
environ 10 secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation.
– Si la batterie interne HP Photosmart en option est installée dans
l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante si celui-ci
est connecté. Ouvrez le couvercle du logement de la batterie, puis retirez-la.
Patientez environ 10 secondes, puis réinstallez la batterie. Si nécessaire,
branchez le cordon d'alimentation.
– Rallumez l'imprimante. L'imprimante opère une vérification de la trajectoire
du papier et éjecte automatiquement le bourrage.
● Appuyez sur OK pour continuer.
Message d'erreur : Echec du détecteur automatique de papier.
Le détecteur automatique de papier est obstrué ou endommagé. Essayez de protéger
l'imprimante du soleil, puis appuyez sur
OK et relancez l'impression. Si cela ne
fonctionne pas, rendez-vous sur le site www.hp.com/support ou contactez le Support
client.
Message d'erreur : Cartouche non compatible. Utilisez la cartouche HP adéquate.
Remplacez la cartouche d'impression par une cartouche compatible avec
l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Insertion des
cartouches d'impression .
Guide de l'utilisateur HP Photosmart 370 series 51