Chapitre 3 : résolution des problèmes, Premières vérifications – HP Graveur de CD interne HP CD-Writer Plus 8110i Manuel d'utilisation
Page 56
3-1
C
h
a
p
it
re
3
:
R
é
so
lu
tio
n
d
e
s
p
ro
b
lè
m
e
s
Chapitre 3 :
Résolution des
problèmes
Lisez cette section pour tenter de résoudre des problèmes liés à
l’utilisation de votre graveur CD-Writer Plus. Si vous avez besoin d’une
assistance supplémentaire, composez un des numéros figurant dans la
section « Annexe B : Support clientèle »
Réunissez toutes les informations requises décrites à la page B-1 avant
d’appeler un numéro d’assistance. Ces informations faciliteront grandement
la tâche des techniciens.
Premières vérifications
Lorsque vous rencontrez un problème, certaines étapes élémentaires sont
à exécuter. Si le problème persiste, reportez-vous à la section
« Symptômes courants et solutions ».
■
Votre ordinateur répond-il aux exigences système minimum (voir
Système minimal requis page A-1) ?
■
Vérifiez que l’ordinateur est branché et que chaque unité est sous
tension.
■
Eteignez l’ordinateur, attendez 20 secondes, puis rallumez-le.
■
Tentez l’opération avec un CD différent.
■
Vérifiez que vous utilisez le type de CD correct (Voir « Sélection d’un
CD pour le graveur CD-Writer Plus » page 2-2.)
■
Consultez le fichier Lisezmoi livré avec le graveur CD-Writer Plus.
■
Consultez les ressources d’informations gratuites en ligne figurant à la
page B-5.