HP Graveur de CD interne HP CD-Writer Plus 8110i - Manuel (Page 143)

Avant d’appeler HP B-3
A
n
n
e
x
e
B
:
S
u
p
p
o
rt
c
lie
n
tè
le
Numéro de série du graveur
Le numéro de série du graveur CD-Writer Plus est indiqué sur l’étiquette
principale située sur le haut du lecteur. Voir page 1-7 (ou page 1-24). Il
apparaît également sur le côté inférieur du tiroir du CD.
Marque et modèle de l’ordinateur
La marque de l’ordinateur est indiquée sur le panneau avant et dans la
documentation livrée avec la machine. Exemple : Dell Dimension XP-90.
Système d’exploitation et quantité de RAM installée
Dans Windows 95, ouvrez le menu Démarrer dans la barre des tâches et
sélectionnez Paramètres/Panneau de configuration. Cliquez deux fois
sur Système. Sélectionnez l’onglet Performances. Notez le numéro de
version et la quantité de mémoire installée ; par exemple : 4.00.950 et 16
Mo de RAM.
Dans Windows NT (connecté en tant qu’administrateur), ouvrez le menu
Démarrer dans la barre des tâches, sélectionnez Programmes/Outils
d’Administration (Commun)/Diagnostics Windows NT. Sélectionnez
l’onglet Version et notez le numéro de version et le numéro service pack ;
par exemple : 4.00.1381 et Service Pack 2. Puis sélectionnez l’onglet
Mémoire et notez la quantité de mémoire indiquée sous Mémoire
physique - Total ; par exemple : 16 Mo de RAM.
Autres lecteurs de CD-ROM
Votre ordinateur a peut-être été livré avec un lecteur de CD-ROM interne
ou vous en avez acheté un. Consultez la documentation livrée avec
l’ordinateur ou votre lecteur de CD-ROM. Exemple : Mitsumi 4x CD-ROM
Carte son
Votre ordinateur a peut-être été livré avec une carte son et des haut-
parleurs ou vous en avez fait l’acquisition séparément. Consultez la
documentation livrée avec votre ordinateur ou votre carte son. Exemple :
Sound Blaster