HP Graveur de CD externe HP CD-Writer Plus 9200e - Manuel (Page 27)

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Problèmes
d'installation
Si la lecture de ce chapitre ne suffit pas à résoudre les problèmes
rencontrés, contactez directement le service clientèle HP au numéro
correspondant figurant dans la liste à la page 39.
Premières vérifications
Effectuez les opérations suivantes si le graveur CD-Writer Plus n'apparaît
pas dans l'Explorateur Windows une fois l'installation terminée. Si le
problème persiste, reportez-vous à la rubrique suivante intitulée
Dépannage de l'installation.
■ Vérifiez que l’ordinateur est branché et que tous les périphériques
sont alimentés.
■ Eteignez l’ordinateur, attendez 20 secondes, puis rallumez-le.
■ Déconnectez puis reconnectez le câble d'alimentation du graveur CD-
Writer Plus. Cette opération suffit parfois à corriger un problème de
connexion.
■ Déconnectez puis reconnectez le câble de données SCSI.
■ Lancez le programme HP CD-DVD Toolbox (uniquement disponible
en anglais) pour obtenir de l'aide sur le dépannage. Cliquez sur le
bouton Démarrer de la barre des tâches, pointez sur Programmes,
HP CD-Writer Plus puis cliquez sur HP CD-DVD Toolbox.
Dépannage de l'installation
Ejection d'un CD bloqué.
■ Vous pouvez éjecter un CD bloqué même lorsque votre graveur n'est
pas sous tension. Utilisez cette procédure uniquement si les fonctions
d'éjection habituelles ne fonctionnent pas !