Assistance technique, Avant de contacter hp, Informations de contact hp – HP Serveur HP ProLiant DL580 G4 Manuel d'utilisation
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Assistance technique
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Avant de contacter HP .......................................................................................................................... 124
Informations de contact HP.................................................................................................................... 124
Réparation par le client (CSR)................................................................................................................. 125
Avant de contacter HP
Préparez les informations suivantes avant d'appeler HP :
•
Numéro d'enregistrement auprès de l'assistance technique (le cas échéant)
•
Numéro de série du ou des produits
•
Nom et numéro de modèle
•
Messages d'erreur, le cas échéant
•
Cartes ou matériel complémentaires
•
Composants matériels ou logiciels de fabricants tiers
•
Type de système d'exploitation et niveau de révision
Informations de contact HP
Pour obtenir le nom du Revendeur Agréé HP le plus proche :
•
Aux États-Unis, co
.
•
Ailleurs, consultez la page Web HP Contact HP worldwide (en anglais)
(
Pour l'assistance technique HP :
•
Aux États-Unis, pour connaître les options de contact, consultez la page Web Contact HP United
r contacter HP par téléphone :
o
Appelez le 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Ce service est disponible de 8h00 à 20h00
du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Vos appels peuvent faire l'objet d'un enregistrement
ou d'un contrôle, et ce dans le but d'améliorer en permanence la qualité du service.
o
Si vous avez acheté un Care Pack (mise à niveau de service), appelez le 1-800-633-3600. Pour
plus d'informations sur les Care Packs, consultez le site Web HP (
•
Ailleurs, consultez la page Web HP Contact HP worldwide (en anglais)
(
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