Numéros de téléphone, Assis tance clients hp – HP Imprimante photo HP Designjet série Z2100 Manuel d'utilisation
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Si vous avez installé des pilotes et des RIP d'autres fournisseurs, voir leur documentation.
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Si vous appelez l'un des bureaux de Hewlett-Packard, veillez à avoir avec vous les informations
suivantes pour nous aider à vous répondre plus rapidement :
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L'imprimante que vous utilisez (numéro de produit et numéro de série, inscrits sur l'autocollant
à l'arrière de l'imprimante)
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Si un code d'erreur s'affiche sur le panneau avant, notez-le (voir
)
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L'ID de service de l'imprimante : sur le panneau avant, sélectionnez l'icône du menu Informations
, puis Afficher infos imprimante
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L'ordinateur que vous utilisez
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Les équipements ou logiciels spécifiques que vous utilisez (par exemple, spouleurs, réseaux,
commutateurs, modems ou pilotes logiciels spéciaux)
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Le câble que vous utilisez (par référence) et où vous l'avez acheté
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Le type d'interface utilisée sur votre imprimante (USB ou réseau)
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Le nom et la version du logiciel que vous utilisez actuellement
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Si possible, imprimez les rapports suivants ; il vous sera peut-être demandé de les faxer au
centre de support que vous avez contacté : Configuration, Rapport d'usage et « toutes les pages
ci-dessus » du Service Information (voir
Les impressions internes de l'imprimante
Numéros de téléphone
Une liste actuelle des numéros de téléphone du support HP est disponible sur le Web à l'adresse
i vous ne disposez pas d'un accès à Internet,
essayez l'un des numéros ci-dessous.
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Algérie : 213 17 63 80
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Argentine : 0 800 777 HP INVENT, local 5411 4778 8380
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Australie : 13 10 47
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Autriche : 0810 00 10 00
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Bahreïn : 800 171
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Belgique : (0) 78 600 600
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Bolivie : 0 800 1110, local 54 11 4708 1600
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Brésil : 0800 157 751, local 55 11 3747 7799
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Canada : 1 800 HP INVENT
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Caraïbes : 1 800 711 2884
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Amérique centrale : 1 800 711 2884
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Chili : 800 HP INVENT, 123 800 360 999
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Chine : 800 810 59 59, 10 6564 59 59
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Chapitre 16 Assistance clients HP
FRWW
Assis
tance clients HP