HP Imprimante photo HP Designjet série Z2100 - Manuel (Page 182)

L'imprimante n'imprime pas
Si tout est en ordre (papier chargé, tous les composants d'encre installés et pas d'erreur de fichier), il est
encore possible que l'impression d'un fichier envoyé à partir de votre ordinateur ne démarre pas comme
prévu :
● Il peut s'agir d'un problème d'alimentation électrique. Si l'imprimante ne présente aucune activité et
que le panneau avant ne répond pas, vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché et qu'une
tension est présente au niveau de la prise.
● Il peut s'agir d'un phénomène électromagnétique inhabituel, par exemple de puissants champs
électromagnétiques ou des perturbations électriques graves, susceptibles de provoquer un
comportement inattendu de l'imprimante, voire son arrêt total. Dans ce cas, éteignez l'imprimante à
l'aide de la touche
Alimentation sur le panneau avant et débranchez le cordon d'alimentation, attendez
que l'environnement électromagnétique revienne à la normale et rallumez l'imprimante. Si les
problèmes persistent, contactez votre conseiller du service après-vente.
● Le paramètre de langage graphique peut être erroné, voir Modification du paramètre de langage
graphique .
● Vous n'avez peut-être pas installé le pilote correspondant à votre imprimante sur votre ordinateur
(consultez les instructions d'installation).
● Si vous imprimez sur une feuille, vous devez spécifier Feuille comme source de papier dans HP Easy
Printer Care (Windows) ou l'utilitaire d'impression HP (Mac OS).
● Si vous utilisez Mac OS avec une connexion USB, vous serez peut-être obligé de modifier le codage
des données. sélectionnez l'icône du menu Configuration , puis Options impress. par déf. >
Options PS > Sélectionner le codage > ASCII. Configurez ensuite votre application de façon à
envoyer des données ASCII.
● Le fichier d'impression peut ne pas posséder la bonne terminaison de fichier. L'imprimante attend
alors le délai d'attente d'E/S spécifié avant de supposer qu'il est terminé.
Si vous utilisez Mac OS avec une connexion USB, sélectionnez l'icône du menu Configuration
, Options impress. par déf. > Sélectionner le codage > ASCII. Configurez ensuite votre
application de façon à envoyer des données ASCII.
● Vous avez peut-être demandé un aperçu avant impression au pilote de votre imprimante. Cette
fonction vous permet de vérifier si l'image affichée est bien celle voulue. Dans ce cas, l'aperçu s'affiche
dans une fenêtre de navigateur Web et vous devez cliquer sur un bouton pour lancer l'impression.
L'imprimante fonctionne lentement
Voici quelques explications possibles.
● Avez-vous configuré la qualité d'impression sur Supérieur ou sur Détail maximal ? Ces types
d'impression prennent plus de temps car ils nécessitent davantage de passages.
● Avez-vous spécifié le type de papier correct lorsque vous avez chargé le papier ? Les papiers photo
et couchés nécessitent un temps de séchage plus long entre les passages. Pour connaître le
paramètre de type de papier actuel, reportez-vous à
Affichage d'informations sur le papier . Certains
types de papier demandent un temps d'impression plus long.
172 Chapitre 14 Résolution des problèmes courants avec l'imprimante FRWW
Résol
u
ti
on des probl
èmes
courants a
vec
l'im
p
riman
te