HP Imprimante e-tout-en-un HP Officejet 6700 Premium - H711n - Manuel (Page 117)

Résolution des problèmes de numérisation
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/go/customercare pour obtenir des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
• Le scanner n'a rien fait
• La numérisation est lente
• Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
• Le texte ne peut pas être modifié
• Des messages d'erreur apparaissent
• La qualité de l'image numérisée est médiocre
• Des défauts de numérisation sont visibles
Le scanner n'a rien fait
• Vérification de l'original
Assurez-vous que l'original est correctement chargé. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
• Vérification de l’imprimante
Il se peut que l'imprimante sorte du mode d'économie d'énergie après une
certaine période d'inactivité, ce qui retarde légèrement le traitement. Patientez le
temps que l'écran d'accueil s'affiche sur l'imprimante.
• Vérification du logiciel HP
Assurez-vous que le logiciel HP fourni avec l'imprimante est correctement
installé.
La numérisation est lente
• Vérification des paramètres
◦
Si la résolution est trop élevée, la numérisation prend plus de temps et
produit des fichiers plus volumineux. Pour obtenir de bons résultats, évitez
d'utiliser une résolution supérieure à celle requise. Vous pouvez diminuer la
résolution pour accélérer la numérisation.
◦ Si vous importez une image par le biais de TWAIN, vous pouvez modifier
les paramètres de manière à numériser l'original en noir et blanc. Consultez
l'aide en ligne du programme TWAIN pour plus d'informations.
• Vérification de l'état de l'imprimante
Si vous avez lancé un travail d'impression ou de copie avant d'effectuer une
numérisation, la numérisation démarre si le scanner n'est pas occupé. Toutefois,
les processus d'impression et de numérisation partageant la mémoire, cela
signifie que la tâche de numérisation risque d'être plus lente.
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