Le message « périphérique inconnu » s'affiche, Le nom de l'imprimante ne s'affiche pas – HP Deskjet D4160 Printer Manuel d'utilisation
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5.
Cliquez sur Annuler, puis redémarrez l'ordinateur.
6.
Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le câble USB et le cordon
d'alimentation.
7.
Quittez le programme antivirus ou d'autres programmes en cours d'exécution sur
l'ordinateur.
Remarque
Pour quitter un programme antivirus, suivez les instructions du
fabricant.
8.
Réinstallez le logiciel d'impression :
a.
Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur.
b.
Suivez les instructions à l'écran. Lorsque le programme d'installation vous y
invite, connectez le câble USB et le cordon d'alimentation à l'imprimante, puis
assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
Remarque
Ne branchez le câble USB que lorsqu'on vous y invite.
c.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
9.
Redémarrez le programme antivirus.
Le message « Périphérique inconnu » s'affiche
Au cours de l'installation, le message « Périphérique inconnu » peut s'afficher lorsque
vous connectez un câble USB entre l'imprimante et l'ordinateur. Un câble USB
défectueux peut déclencher ce message.
Remarque
Ce n'est pas un problème si vous utilisez Windows 2000. Si vous
travaillez sous Windows 2000 et que ce message s'affiche, vous pouvez
poursuivre l'installation du logiciel.
Pour résoudre le problème
1.
Déconnectez le câble USB de l'imprimante.
2.
Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante.
3.
Attendez 30 secondes environ.
4.
Rebranchez le cordon d'alimentation sur l'imprimante.
5.
Rebranchez le câble USB sur l'imprimante.
6.
Si le message « Périphérique inconnu » s'affiche encore, remplacez le câble USB.
Le nom de l'imprimante ne s'affiche pas
Si l'installation du logiciel d'impression semble s'être effectuée correctement mais que
le nom de l'imprimante n'apparaît pas dans la liste des imprimantes après avoir cliqué
Aide du logiciel HP Photosmart
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