Stabilité du rack, Assistance technique hp, Pièces remplaçables par l'utilisateur – HP Systèmes array MSA HP P2000 G3 Manuel d'utilisation
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Manuel de l'utilisateur de HP P2000 G3 iSCSI MSA
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Stabilité du rack
AVERTISSEMENT !
Pour éviter tout risque de blessure ou de dommage matériel, il est fortement conseillé
de prendre les précautions suivantes :
•
Les vérins de mise à niveau doivent être en contact avec le sol.
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Les vérins de mise à niveau doivent supporter tout le poids du rack.
•
Le rack doit être muni de pieds stabilisateurs.
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Si l'installation comporte plusieurs racks, ceux-ci doivent être fixés les uns aux autres.
•
Déployez un seul élément de rack à la fois. Si vous déployez plusieurs éléments à la fois, vous risquez
de compromettre la stabilité du rack.
Assistance Technique HP
Les numéros de téléphone des centres d'assistance technique du monde entier sont répertoriés sur le site
Web d'HP
Avant d'appeler, rassemblez les informations suivantes :
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Numéro d'enregistrement auprès de l'Assistance technique (le cas échéant)
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Numéros de série du produit
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Noms de modèle et références des produits
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Messages d'erreur applicables
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Type de système d'exploitation et niveau de révision
•
Questions précises et détaillées
Dans le but d'améliorer en permanence la qualité de nos services, vos appels peuvent faire l'objet d'un
enregistrement ou d'un contrôle.
Pièces remplaçables par l'utilisateur
Les programmes CSR (pièces remplaçables par l'utilisateur) de HP vous permettent de réparer vous-même
votre produit de stockage. Si une pièce CSR a besoin d'être remplacée, HP vous la livre directement pour
vous permettre de l'installer vous-même, à votre convenance. Certaines pièces ne sont pas éligibles dans le
cadre du programme CSR. Votre mainteneur agréé par HP vous aidera à déterminer si vous pouvez
effectuer vous-même la réparation.
Pour plus d'informations sur le programme CSR, prenez contact avec votre mainteneur habituel. Pour
l'Amérique du nord, consultez le site Web CSR suivant :
Garanties des produits
Pour plus d'informations sur les garanties des produits de stockage HP, consultez la page Web consacrée
aux garanties :
Support technique par e-mail
HP recommande vivement aux clients de s'inscrire en ligne à l'aide du site Web choisi par l'abonné :
.
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L'inscription auprès de ce service vous permet de recevoir des mises à jour par courrier électronique
concernant les dernières améliorations des produits, les versions les plus récentes des pilotes et les
mises à jour de la documentation du micrologiciel, mais aussi d'accéder instantanément à de
nombreuses autres ressources de produits.
•
Après vous être inscrit, vous pourrez rapidement localiser vos produits en sélectionnant Business
support, puis Storage sous Product Category.