HP Imprimante couleur Tout-en-un HP OfficeJet Pro L7780 - Manuel (Page 197)

• Le périphérique ne peut pas créer un nom de fichier unique en utilisant le
préfixe et le suffixe affectés
Le périphérique peut créer jusqu'à 9 999 fichiers en utilisant les mêmes préfixe et
suffixe. Si vous avez numérisé un trop grand nombre de fichiers dans un dossier,
modifiez le préfixe.
• Le préfixe du nom de fichier n'a pas été correctement défini
Vérifiez que le nom de dossier et le préfixe du nom de fichier utilisent uniquement
les lettres A à Z, majuscules ou minuscules, et les chiffres 1 à 9. Certains signes
de ponctuation courants sont également pris en charge. Cependant, n'utilisez pas
de caractères accentués ou spéciaux dans le nom du dossier. Si des caractères
non pris en charge sont utilisés dans les préfixes des noms de fichiers, ils
n'apparaîtront pas correctement lors de la création du fichier.
• Le nom du serveur ne peut pas être résolu
L'envoi au dossier réseau pourrait échouer si le nom de serveur fourni pendant la
configuration ne peut pas être résolu à une adresse IP spécifique. Lors de la
configuration de la fonction de classement numérique direct, veillez à procéder
comme suit :
•
Essayez d'utiliser des noms DNS complets.
• Vérifiez que le serveur DNS est correctement configuré sur le périphérique.
• Conseil Si vous avez récemment modifié les paramètres DNS,
désactivez puis activez l'appareil tout-en-un.
Résolution des problèmes de télécopie
Cette rubrique contient des informations sur la résolution des problèmes de télécopie
pour le périphérique. Si le périphérique n'est pas configuré correctement pour la
télécopie, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la réception
de télécopies.
Si vous rencontrez des problèmes de télécopie, vous pouvez imprimer un rapport de
test de télécopie afin de vérifier l'état du périphérique. Ce test échoue si le
périphérique n'est pas correctement configuré pour la télécopie. Effectuez ce test
après avoir configuré le périphérique pour la télécopie. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Test de la configuration du télécopieur .
Si le test échoue, examinez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à
suivre pour corriger les problèmes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section
Le test de télécopie a échoué .
Le test de télécopie a échoué
Si vous avez effectué un test de télécopie et qu'il a échoué, examinez le rapport pour
obtenir des informations sur l'erreur. Pour obtenir des informations plus détaillées,
vérifiez le rapport pour voir quelle partie du test a échoué, puis naviguez jusqu'à la
rubrique appropriée de la présente section où des solutions vous sont proposées.
• Le « Test du télécopieur » a échoué
• Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
• Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
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