HP Imprimante tout-en-un portable HP Officejet 150 - L511a - Manuel (Page 75)

d'exploitation pour obtenir des informations sur l'ouverture de la file d'attente
d'impression et l'annulation de tâches d'impression.
Vérification de l'installation de l'imprimante
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Conseils et ressources de
dépannage.
Vérification de l'installation du logiciel de l'imprimante
Si l'imprimante est mise hors tension pendant l'impression, un message d'alerte devrait
apparaître sur l'écran de l'ordinateur. Dans le cas contraire, il est probable que le
logiciel de l'imprimante n'a pas été correctement installé. Pour corriger ce problème,
désinstallez entièrement le logiciel puis réinstallez le logiciel de l'imprimante. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Désinstallation et réinstallation du logiciel
HP.
Vérification des branchements
Assurez-vous que les deux extrémités du câble USB sont solidement branchées.
Vérification d'un logiciel de pare-feu personnel installé sur l'ordinateur
Le logiciel de pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège un
ordinateur contre toute intrusion. Cependant, le pare-feu peut bloquer des
communications entre l'ordinateur et l'imprimante. En cas de problème de
communication avec l'imprimante, essayez provisoirement de désactiver le pare-feu. Si
le problème persiste, le pare-feu n'est pas la source du problème de communication.
Vous devez donc le réactiver.
Si la désactivation du pare-feu permet de communiquer avec l'imprimante, vous
pouvez attribuer une adresse IP statique à l'imprimante et réactiver le pare-feu.
Vérification de la connexion Bluetooth
L'impression de gros fichiers avec une connexion sans fil Bluetooth peut entraîner
l'échec de la tâche d'impression. Essayez d'imprimer un fichier plus petit. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Configuration de l'imprimante pour la
communication Bluetooth.
L'imprimante n'accepte pas la cartouche d'encre
Vérification de la cartouche d'encre
•
Retirez et réinstallez la cartouche d'encre.
• Assurez-vous que la cartouche d'encre est destinée à être utilisée sur cette
imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Entretien des
cartouches d'encre.
Nettoyage manuel de la cartouche d'encre
Terminez la procédure de nettoyage de la cartouche d'encre. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Pour nettoyer manuellement les cartouches d'encre.
Résolution des problèmes d'impression 71