HP Imprimante tout-en-un portable HP Officejet 150 - L511a - Manuel (Page 69)

6 Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Assistance HP
• Conseils et ressources de dépannage
• Résolution des problèmes d'impression
• Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus
• Entretien avancé des cartouches d'encre
• Résolution des problèmes d'alimentation papier
• Résolution des problèmes de copie
• Résolution des problèmes de numérisation
• Dépannage des problèmes d'installation
• Problèmes de configuration de communication Bluetooth
• Explication des pages d'informations sur l'imprimante
• Élimination des bourrages
Assistance HP
En cas de problème, procédez comme suit
1.
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
2. Accédez au site Web de l'assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/
support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP.
Constituant le moyen le plus rapide d’obtenir des informations à jour sur
l'imprimante et l’aide de spécialistes, le service d’assistance de HP propose par
ailleurs les avantages suivants :
•
Un accès rapide à des spécialistes de l'assistance en ligne compétents
• Mises à jour du logiciel et des pilotes pour l'imprimante HP
• Informations de dépannage très utiles pour résoudre les problèmes
courants
• Des mises à jour d'imprimante proactives, des alertes de support et des
lettres d'information HP sont disponibles lorsque vous enregistrez
l'imprimante HP
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Assistance électronique.
3. Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon
l'imprimante, le pays/la région, ainsi que la langue. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Assistance téléphonique HP.
Assistance électronique
Pour rechercher des informations sur l'assistance et la garantie, accédez au site
www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez
sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
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