HP Logiciel HP Matrix Operating Environment - Manuel (Page 49)

Affichage de messages « Exception de l'interface utilisateur » Java
Les erreurs « Exception d'interface utilisateur » indiquent qu'il existe un problème interne à l'interface
utilisateur Application Discovery. Veuillez contacter HP pour signaler l'erreur et recevoir une
assistance. Matrix Operating Environment Voir
Chapitre 5 (page 51) .
Erreurs dues à des incompatibilités entre différentes versions d'agents et
serveurs Application Discovery
Les problèmes de diagnostic relatifs à la communication agent-serveur peuvent être simplifiés en
vérifiant au préalable que le serveur Application Discovery que vous exécutez sur votre CMS est
compatible avec les agents que vous exécutez sur vos systèmes gérés.
Le serveur Application Discovery version 7.0 peut communiquer avec les versions 6.0, 6.1, 6.2,
6.3, 7.0 et 4.x de l'agent.
Gardez à l'esprit les informations suivantes :
•
Les agents 4.1, 6.x et 7.x ne nécessitent pas d'échange de certificats Application Discovery
pour sécuriser une communication serveur-agent entre l'agent et le serveur. Dans ces versions,
Application Discovery s'appuie sur des autorisations standard qui ne nécessitent pas un
échange supplémentaire de certificats.
•
L'agent 4.0 ne requiert pas d'échange de certificats Application Discovery. Par conséquent,
un échange de certificats doit se produire pour les serveurs 6.x et 7.x pour communiquer avec
un agent 4,0.
REMARQUE : Lorsque vous utilisez l'outil Insight managed system setup wizard pour configurer
un système géré pour la première fois, l'assistant installera automatiquement l'agent 7.0 lorsque
Application Discovery est installé. Tout nœud géré avec des agents 4.0 qui sont re-configurés dans
l'outil managed system setup wizard sera automatiquement mis à jour à l'aide de l'agent 7.0. Les
agents de version 4.1 ne sont pas automatiquement mis à jour par l'outil managed system setup
wizard.
Vous pouvez mettre à jour un agent 4.1 en utilisant l'option d'installation. Lors de l'exécution des
étapes de l'assistant d'installation de système géré, vous obtenez un écran comportant deux
options : « installer » et « ne pas installer » ; par défaut, l'option « ne pas installer » est choisie.
Si vous sélectionnez l'option « installer », le nouvel agent sera installé.
Si vous trouvez que vous avez des agents de version 4.0 au sein de votre réseau informatique, et
que vous soupçonnez la présence de problèmes de communication agent-serveur, les informations
suivantes de résolution des problèmes peuvent s'avérer utiles.
•
Si vous exécutez un agent Application Discovery de version 4.0 sur un nœud géré (ou sur un
serveur CMS sous HP-UX), vérifiez que le certificat de l'agent Application Discovery a été
installé sur le nœud géré (ou serveur CMS).
Entrez ce qui suit sur la ligne de commande du système concerné :
# ls /var/opt/amgr/ssl/agent_cert.pem
/var/opt/amgr/ssl/agent_cert.pem
Si agent_cert.pem n'est pas répertorié, vous pouvez créer le certificat en entrant ce qui
suit sur la ligne de commande :
# /opt/amgr/bin/make_agent_cert Le nom d'hôte est xyz.cup.hp.com ... Création de certificat d'agent
terminée.
Voir l' Annexe D (page 65) . L'agent Application Discovery démarre son exécution (et commence
l'envoi de données au serveur Application Discovery) à l'issue de l'échange de certificats.
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