4 résolution des problèmes, 5 assistance et autres ressources – HP Logiciel HP Matrix Operating Environment Manuel d'utilisation

Page 4

Advertising
background image

Définition de l'intervalle d'interrogation des données..............................................................22

Définition d'attributs d'événement.............................................................................................23

Introduction aux paramètres d'événement dans Application Discovery......................................23
Définition de gravité d'événement........................................................................................24
Définition de l'emplacement des alertes................................................................................24

Gestion de modèles d'application............................................................................................24

Recherche d'un modèle d'application...................................................................................24
Modification de valeurs de modèle d'application...................................................................25
Création d'un nouveau modèle............................................................................................26
Légende des valeurs de modèle d'application.......................................................................27

Champs de portée de système et d'identité d'application et leurs descriptions.......................28
Champs de règle de séparation et leurs descriptions..........................................................29
Champs de règle d'agrégation et leurs descriptions...........................................................31

Création d'une règle de modèle d'application.......................................................................31

Création d'une règle d'agrégation de processus...............................................................32

Exemples de règle d'agrégation.................................................................................33

Comment supprimer des types de la règle d'agrégation.....................................................35

Vérification de processus non appariés pour recherche de candidats d'application....................35

Présentation des tableaux qui affichent des processus non appariés.....................................36
Remplissage des champs de portée du système à l'aide de données de tableau....................36
Remplissage des champs de règle de séparation de modèle...............................................36
Remplissage des champs de règle d'agrégation à l'aide de données de tableau...................37

Création d'une charge de travail d'application dans HP Matrix OE visualization .......................37

Sauvegarde de fichiers Application Discovery............................................................................38

4 Résolution des problèmes..........................................................................39

Erreurs dans l'installation.........................................................................................................39

Message d'échec de l'installation de l'agent Application Discovery (AppDiscAgent)...................39

Données manquantes dans les écrans Application Discovery........................................................40

Applications non visibles dans les écrans Application Discovery...............................................41
Hôte non visible dans les écrans Application Discovery...........................................................42
Packages non visibles dans les écrans Application Discovery...................................................44

Erreurs d'application dans écrans de charge de travail HP Matrix OE visualization.........................45

Le message d'erreur indique que le serveur Application Discovery n'est pas disponible...............45
Pas d'icône Applications pour système répertorié sur l'écran de l'onglet Visualization de Matrix
OE visualization ...............................................................................................................45
Pas d'entrée « par application » dans liste déroulante de critères de définition de charge de travail
HP Matrix OE visualization..................................................................................................46
Pas d'indicateur affiché dans les jauges d'utilisation en temps réel de charge de travail HP Matrix
OE visualization................................................................................................................46

Erreurs dans le fonctionnement de l'interface utilisateur Application Discovery................................48

Messages « Impossible de se connecter au serveur » de l'interface utilisateur.............................48
Affichage de messages Exception de l'interface utilisateur Java................................................49

Erreurs dues à des incompatibilités entre différentes versions d'agents et serveurs Application
Discovery..............................................................................................................................49

5 Assistance et autres ressources...................................................................51

Informations à rassembler avant de contacter HP........................................................................51
Comment contacter HP............................................................................................................51
Inscription aux services d'assistance logicielle et de mise à jour....................................................51

Comment utiliser votre service d'assistance logicielle et de mise à jour......................................51
Informations sur la garantie.................................................................................................52

Revendeurs agréés HP.............................................................................................................52

4

Sommaire

Advertising