HP Tout-en-un HP Officejet g55 - Manuel (Page 53)

Chapitre 10—Services d’assistance et garantie 49
HP OfficeJet G Series
HP Distribution Center
Pour commander un logiciel HP OfficeJet, une copie de Guide de base, un poster d’installation ou toute pièce
remplaçable par le client, appelez un des numéros suivants :
• Aux Etats-Unis ou au Canada, appelez (888) HP DISKS (473-4757).
• En Europe, appelez +49 180 5 290220 (Allemagne) ou +44 870 606 9081 (Royaume-Uni).
Pour commander un logiciel HP OfficeJet, appelez le numéro de téléphone correspondant à votre pays.
Garantie limitée Hewlett-Packard
Les points suivants s’appliquent à votre appareil :
• Durée de la garantie limitée (matériel) : 1 an
• Durée de la garantie limitée (logiciel) : 90 jours
• Durée de la garantie limitée (cartouches d'impression) : 90 jours
• Hewlett-Packard (HP) garantit à l’utilisateur final que les produits HP sont dépourvus de tout vice de matériel
et de fabrication ; cette garantie est valide pendant une période déterminée à compter de la date d’achat par le
client. La durée de cette garantie limitée est stipulée ci-dessus. Les conditions et restrictions supplémentaires
suivantes s’appliquent également :
HP ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu et sans erreur de ses appareils.
• La garantie limitée HP ne couvre que les défauts découlant d’une utilisation normale de l’appareil et ne
s’applique pas dans les cas suivants :
a maintenance incorrecte ou inadéquate ;
b modification non autorisée ou mauvaise utilisation ;
c exploitation dans des conditions non conformes aux spécifications d’environnement du produit, y compris
cycle d’utilisation excessif ou utilisation d’un boîtier de commutation mécanique non équipé du limiteur de
surtension spécifié ;
d utilisation de supports d’impression non compatibles ; ou
e préparation ou maintenance inadéquates du site.
• Dans le cas des appareils HP OfficeJet, l’utilisation d’une cartouche d’impression recyclée ou d’une marque
autre que HP n’affecte ni la garantie au client ni le contrat d’assistance HP passé avec le client ; les cartouches
d’encre sont des cartouches d’impression. Cependant, si la panne ou l’endommagement de l’appareil
HP OfficeJet est imputable à l’utilisation d’une cartouche d’impression recyclée ou d’une marque autre que HP,
HP appliquera son tarif standard pièces et main-d’œuvre pour procéder à la réparation de ladite panne ou avarie
de l’appareil HP OfficeJet.
• Si une cartouche d’impression s’avère défectueuse au cours de la période de garantie spécifiée et que la
cartouche est couverte par la garantie HP, le client devra retourner la cartouche pour qu'elle soit remplacée.
• Si, au cours de la période de garantie applicable, HP reçoit notification d’un défaut matériel couvert par la
garantie HP, HP aura le choix de réparer ou de remplacer le produit. Le produit de remplacement pourra être
neuf ou à l’état neuf, à condition que ses fonctionnalités soient au moins égales à celles du produit remplacé.
Zone géographique Numéro à appeler
Etats-Unis (888) HP DISKS (473-4757)
Afrique du Sud +27 (0)11 8061030
Argentine 541 14 778-8380
Asie 65 740 4477
Australie/Nouvelle-Zélande 61 3 8877 8000
Brésil 55-11-829-6612
Chili 800 360999
Europe +49 180 5 290220
Europe +44 870 606 9081
Mexique 01 800 4726684
Venezuela 800 47 888
Venezuela (Caracas) 207 8488
AvPrn.book Page 49 Wednesday, January 26, 2000 1:39 PM