HP Lecteurs de bandes DAT HP StoreEver - Manuel (Page 49)

Lecteurs de bande DAT HP StorageWorks Guide de l'utilisateur 49
• La cartouche a été stockée à la bonne température et à un niveau d'humidité adéquat. cela
permet d'éviter la condensation. Pour connaître les conditions de stockage, consultez la notice
fournie avec la cartouche.
• La languette de protection en écriture est en bon état de fonctionnement. Elle doit glisser
latéralement et s'enclencher correctement.
• Pour plus d'informations sur le dépannage, reportez-vous à l'adresse suivante :
www.hp.com/support .
La cartouche est bloquée
Si la cartouche est bloquée ou si l'application de sauvegarde ne peut pas l'éjecter, vous devez en
forcer l'éjection. Une fois la cartouche éjectée, il est recommandé d'effectuer une mise à niveau du
micrologiciel. Si cette défaillance est récurrente, contactez le service clientèle à l'adresse
www.hp.com/support .
1. Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur de bande et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 15 secondes.
Ou appuyez trois fois sur le bouton d'éjection dans un délai de 5 minutes.
2. Attendez l'éjection de la cartouche. Le lecteur attend 35 secondes après la première pression
sur le bouton d’éjection pour permettre à l'éjection de s'effectuer normalement. Après ce délai,
le lecteur libère immédiatement la bande et éjecte la cartouche, quelle que soit l'opération en
cours. Il est important de laisser au lecteur le temps de terminer l'opération. Si vous interrompez
le processus, vous risquez d'endommager le support ou le lecteur de bande. Le lecteur est
réinitialisé, comme si vous l'aviez éteint, puis rallumé.
Si vous forcez l’éjection d’une cartouche, vous risquez de perdre des données. Il est également
possible que la bande devienne illisible si une marque de fin de données EOD n'a pas pu être
inscrite correctement sur la bande.
3. Si la cartouche est toujours bloquée, cela indique que le lecteur de bande est défectueux.
Contactez l'assistance clientèle à l'adresse suivante : www.hp.com/support .
Le lecteur n'accepte pas la cartouche (ou l'éjecte immédiatement)
La cartouche a peut-être été endommagée, par exemple lors d'une chute, ou le lecteur est
défaillant. S'il s'agit d'une cartouche de nettoyage, elle est probablement périmée et doit être jetée
immédiatement. Pour les cartouches de données :
1. Vérifiez que le lecteur est sous tension (le câble d'alimentation doit être correctement branché et
le voyant Tape (bande) allumé).
2. Assurez-vous que vous utilisez le support adéquat pour le lecteur de bande (voir page 33).
3. Assurez-vous que vous avez chargé la cartouche dans le bon sens (voir “Chargement et
déchargement” à la page 31).
4. Vérifiez que votre support n'est pas endommagé ; si tel est le cas, jetez-le immédiatement.
5. Utilisez un nouveau support ou un support en bon état de fonctionnement, et vérifiez qu'il se
charge. Si tel est le cas, la cartouche d'origine est défectueuse et doit être remplacée.
6. Regardez si un autre lecteur DAT du même modèle accepte la cartouche. Si tel est le cas, cela
signifie que le lecteur d'origine est défectueux. Avant d'appeler l'assistance clientèle, veuillez
vérifier que le lecteur de bande répond. Utilisez HP Library & Tape Tools (voir page 41).